非常好!
網(wǎng)上預(yù)定線下取車,非常方便。
在租租車訂美國東部自駕這一程選了Dollar,查看了該車行人工服務(wù)時(shí)間是早上7點(diǎn)到午夜12點(diǎn),7月20日晚上去取車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)Dollar自己柜臺上沒有工作人員,是由隔壁的Hertz的工作人員代勞,辦理手續(xù)的時(shí)候說明要添加額外駕駛?cè)藛T,并且把租租車的取車單還有額外駕駛?cè)说鸟{照和租租車翻譯件一同提供,原本以為他都在租車單上加上去,沒想到車輛使用的途中才發(fā)現(xiàn),原因是同時(shí)租了兩輛車再把租車單據(jù)對比的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有額外駕駛?cè)诉@一項(xiàng)。本來打算還車當(dāng)日讓工作人員加進(jìn)去以便回到公司可以報(bào)銷單據(jù),不曾想7月27日回程上午去機(jī)場還車時(shí),又遇到Dollar柜臺沒有工作人員,全靠隔壁的Hertz的一個(gè)人來處理排長龍的租還車隊(duì)伍,我在隊(duì)伍等了1個(gè)小時(shí),因?yàn)楹桨鄷r(shí)間關(guān)系,最后只好選擇自動(dòng)還車,把兩部車的鑰匙放在Express Return箱子里,箱子雖然放在dollar柜臺上,但是上面的標(biāo)簽還是寫著Hertz,直到還車后的第九天登陸dollar官網(wǎng)想要打印發(fā)票收據(jù),卻還是顯示查詢不到租車信息,網(wǎng)站上顯示還車7天后可以打印發(fā)票明細(xì),真是不知道到底他們有沒有收到確認(rèn)車輛還車信息,還是否有后續(xù)費(fèi)用。回來一周多了,現(xiàn)在都不知道自助還車的結(jié)果,還有最終的單據(jù)也沒出來都不能提交報(bào)銷,對于dollar車行無人值守表示很不滿。
后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)很快
下次選著Dollar定要三思
在租租車訂美國東部自駕這一程選了Dollar,查看了該車行人工服務(wù)時(shí)間是早上7點(diǎn)到午夜12點(diǎn),7月20日晚上去取車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)Dollar自己柜臺上沒有工作人員,是由隔壁的Hertz的工作人員代勞,辦理手續(xù)的時(shí)候說明要添加額外駕駛?cè)藛T,并且把租租車的取車單還有額外駕駛?cè)说鸟{照和租租車翻譯件一同提供,原本以為他都在租車單上加上去,沒想到車輛使用的途中才發(fā)現(xiàn),原因是同時(shí)租了兩輛車再把租車單據(jù)對比的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒有額外駕駛?cè)诉@一項(xiàng)。本來打算還車當(dāng)日讓工作人員加進(jìn)去以便回到公司可以報(bào)銷單據(jù),不曾想7月27日回程上午去機(jī)場還車時(shí),又遇到Dollar柜臺沒有工作人員,全靠隔壁的Hertz的一個(gè)人來處理排長龍的租還車隊(duì)伍,我在隊(duì)伍等了1個(gè)小時(shí),因?yàn)楹桨鄷r(shí)間關(guān)系,最后只好選擇自動(dòng)還車,把兩部車的鑰匙放在Express Return箱子里,箱子雖然放在dollar柜臺上,但是上面的標(biāo)簽還是寫著Hertz,所以最后都沒來得及添加額外駕駛?cè)撕痛蛴∽詈蟮馁M(fèi)用清單發(fā)票明細(xì)。直到還車后的第九天登陸dollar官網(wǎng)想要打印發(fā)票收據(jù),卻還是顯示查詢不到租車信息,網(wǎng)站上顯示還車7天后可以打印發(fā)票明細(xì),真是不知道到底他們有沒有收到確認(rèn)車輛還車信息,還是否有后續(xù)費(fèi)用。因?yàn)槿≤嚨臅r(shí)候在停車位拍照驗(yàn)車時(shí)就發(fā)現(xiàn)了車輛多出有劃痕,后來拿著照片找到Hertz代理dollar工作人員說是這個(gè)沒有關(guān)系,因?yàn)檎掌厦嬗信臄z的時(shí)間和地理位置的信息,到時(shí)候還車的時(shí)候他還可以作證明說明車輛有問題,回來一周多了,現(xiàn)在都不知道自助還車的結(jié)果,還有最終的單據(jù)也沒出來都不能提交報(bào)銷,對于dollar車行無人值守表示很不滿。
售后服務(wù)很好
租車心得和對Dollar評價(jià)一致