第二次租他家的車(chē)，這次是位會(huì)文的小姐姐，接待很友好，雖然我們拒絕了她給推薦的保險(xiǎn)但還是幫忙調(diào)來(lái)了車(chē)，讓我們可對(duì)提前取走車(chē)，也沒(méi)有任何的不悅或刁難，還車(chē)時(shí)也挺痛快。不像上次租的budget，取車(chē)時(shí)一個(gè)比利時(shí)人用蹩腳的英語(yǔ)給我們一通瞎說(shuō)忽悠保險(xiǎn)，還遭拒絕后馬上態(tài)度就變得不好，而且還把地址什么的都寫(xiě)錯(cuò)了，還車(chē)時(shí)也是工作人員上來(lái)就打了個(gè)單子說(shuō)讓我們補(bǔ)錢(qián)，幸虧我們核對(duì)了，單號(hào)根本不是我們的…相比之下這兩次Europcar租車(chē)經(jīng)歷還是愉悅的。
網(wǎng)站比app上流
由于語(yǔ)言不通感覺(jué)加油還是現(xiàn)金加比較方便，我們是淡季停車(chē)還好，但還是老城停車(chē)比較難，太窄了
更換了更好的車(chē)，收費(fèi)比較合理
不錯(cuò)
T2租車(chē)點(diǎn)很好找，服務(wù)人員也很好
很滿(mǎn)意
辦了國(guó)際翻譯件，一家人租車(chē)方便自在
我們總共有三部車(chē)，前兩部由一個(gè)服務(wù)人員幫我們處理訂單，態(tài)度很好，拿來(lái)兩張紙讓我們簽字，我們問(wèn)了他有額外的車(chē)險(xiǎn)嗎，他回答沒(méi)有，隨后我們簽字確認(rèn)。第三部車(chē)換了另外一個(gè)服務(wù)人員，直接用筆畫(huà)出金額，詢(xún)問(wèn)我們是否要添加保險(xiǎn)，被我們拒絕。用完車(chē)還車(chē)后，乘航班到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，開(kāi)機(jī)就收到了前兩部車(chē)的扣款通知，每部車(chē)約400歐元！這讓我們很是氣憤，隨后就開(kāi)始了漫漫投訴路……最后終于在租租車(chē)售后客服的幫助下，討回了這個(gè)不合理扣款，在這里提醒一下大家，在EUROPE車(chē)行租車(chē)，一定要小心！后來(lái)我們葡萄牙之行，也是在這家車(chē)行租車(chē)，還車(chē)后認(rèn)為我們有小剮蹭，要扣款，幸好提車(chē)時(shí)有拍照為證！沒(méi)有算在我頭上。在此提醒大家！
兩部車(chē)的售后投訴處理人員，解決問(wèn)題的速度不一樣，一部車(chē)很快就處理好了，另一部要晚了半個(gè)月才搞好。
很開(kāi)心！
