加收了異地還車費150歐；還把還車時間提前了，說是第三方就跟他們定的這個時間，在我的強烈抗議下才改的時間。給的門店地址一直不開門，去之前也沒給真正還車點，只在門上貼了還車地點。還車當天有競走活動，很多區(qū)域封了，我們沒法停車了，但并沒有任何告知信息
很滿意。柜臺接待我們的是個穿便裝的阿姨，乍一看有點不專業(yè)，事實證明確實是人不可貌相。阿姨非常細致認真地解釋了押金退還流程，完全沒有推薦保險，我要求加了一個十幾歐的清洗費（因為聽說意大利車行有因為還車時車太臟而收取高額清洗費的，我們又怕最后一天來不及洗車，提前加個洗車費買個踏實），阿姨非常認真的給我們展示了這個洗車費和押金不一樣，是直接扣款的操作。國外租車無數(shù)次，這么仔細地說明費用流程的還是第一次。阿姨還提醒我們上車前給車的外觀和油量拍好照。唯一的不足是，因為每項操作都很認真，所以手續(xù)辦得挺慢的，我們?nèi)≤嚂r沒有別人，我們一組就搞了20分鐘，所以建議規(guī)劃行程時給取車留出一定的時間。還車時，可能因為我們比預計時間早還了，這家車行的工作人員不在，別家的工作人員代收了我們的鑰匙，說是之后這家車行的人來了檢查后會給我們發(fā)郵件。我們還有些擔心不當場確認會不會把車上原有的劃痕什么的算在我們頭上，結(jié)果完全沒有問題，隔了不久我們就收到郵件說是車況沒有問題。再過了一會押金就退還了。整個取車還車都很順利。
非常滿意
