服務(wù)很棒，沒有任何額外收費(fèi)，還給我升級(jí)自動(dòng)擋。
服務(wù)很好
早上的車選擇比較多
之前看過評(píng)論，會(huì)有很多擔(dān)心。到店后很輕松辦理。提前打好保險(xiǎn)單，客服就不會(huì)讓購(gòu)買保險(xiǎn)了。預(yù)定的是指南者車型，提車后看到太大了，對(duì)于一個(gè)女司機(jī)來說，我又回去，想換一輛，免費(fèi)給換了一輛奧迪A3。從辦手續(xù)到提車，到還車，客服的態(tài)度都非常好。還車時(shí)也只是檢查了一下外觀，油量。提醒大家，出發(fā)前對(duì)于車的外觀和內(nèi)飾要從頭到尾拍照，以備用，包括油量，儀表盤等，越全越好，提車時(shí)可以發(fā)個(gè)定位，這樣在還車時(shí)就方便很多。還車時(shí)導(dǎo)航到最后也不準(zhǔn)了，就繞著環(huán)島開了幾圈，不進(jìn)繳費(fèi)的停車場(chǎng)，一直靠左行駛就可以找到。之前很多擔(dān)憂和害怕，一趟下來感覺真的不錯(cuò)。
租租車的客服簡(jiǎn)直太贊了，任何問題，隨問，隨時(shí)回復(fù)。出發(fā)前還給發(fā)了郵件，注意事項(xiàng)，自駕須知和特殊的當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則。專員主動(dòng)打電話詢問是否有什么擔(dān)憂。每一個(gè)問題都解答的非常清楚。出發(fā)前安心了許多。當(dāng)你遇到任何問題解決不了，都可以打電話給租租車或聯(lián)系在線客服。
會(huì)有自助加油和人工加油，人工加油會(huì)有小費(fèi)，自助加油直接勾槍，加滿自動(dòng)跳槍，記住機(jī)子的號(hào)碼，進(jìn)去找到收銀臺(tái)報(bào)號(hào)，給visa就好啦。高速有人工通道和自助通道，一張visa都能解決。有的高速需要上高速拿票，有的直接站點(diǎn)收費(fèi)，都很簡(jiǎn)單，不要緊張。看前車就好，慢一點(diǎn)也不會(huì)有車催。
1. 輪候時(shí)間十分長(zhǎng)！足足等了1.5小時(shí)才可在櫃枱處理！
2.原先訂的Audi A6, 到取車時(shí)，店員表示這是「名車」竟要司機(jī)給予兩張司機(jī)名字信用咭，用作扣保證金之用，正常只是一張的，而當(dāng)日司機(jī)只得一張信用咭....
最後被逼換了Volkswagen touran 1.6，就不用扣兩張保證金，難道Volkswagen 不算名車嗎？
車升級(jí)到Volvo V90
