確定了租車款式 到了那里根本就沒有 最后等了好幾個小時還是加錢換了其他貴的車 如果沒有車又為什么能預(yù)定付款成功呢...
很好 客服人員很認(rèn)真 有問題都能解決
以后不會再租這個公司和關(guān)聯(lián)H公司的車了!車況差、服務(wù)差!Thrifty工作人員交匙交車后不待客戶確認(rèn)便即離開,我們問她問題,她要我們重新排隊等待。問同一車行其他客服,完全不理會。由于通車很多刮痕,要求確認(rèn),又要重新排隊等候,最終解決辦法只在紙上增加刮痕標(biāo)注,不予換車,理由是己經(jīng)打單了(這不是客戶問題)另竟然忘了交放行卡給我們,令我們在出口閘前不知所措,堵住了其他車輛,待弄清情況后跑去問她要卡,才能放行,擔(dān)擱了很久。更有的是剛出車不久儀表盤彈出提示,顯示胎壓監(jiān)測有問題,聯(lián)系車行沒人接聽,讓租租車聯(lián)系回復(fù)說要我們先報警才進(jìn)行支援。更有的是租車確認(rèn)單上載的還車地點(diǎn)僅是巴黎辦公地點(diǎn),不是交車地點(diǎn),這個地點(diǎn)不能停車,我們只能在很遠(yuǎn)處停車場泊下車,步行1.3公里到辦公點(diǎn)問工作人員,才告知我們交車場地址(不同地點(diǎn))和交車辦法,期間按訂單提供的電話打去車行客服無人接聽,浪費(fèi)了近1小時在巴黎市區(qū)兜圈找停車位,幸好在辦公點(diǎn)人員下班前到達(dá),否則只能壓后交車了。
如果剔除該車行給我們帶來的諸多麻煩和不快,法國自駕是充滿樂趣的
三個窗口,其中兩個是給Hertz會員的,所以一般會排會兒隊
很方便,以前退改過,也理賠過,一如既往的方便
應(yīng)該是被herz收購了,全部是在herz柜臺搞定。到達(dá)后不用出來,同一樓層找到Herz柜臺;辦理幾乎不排隊。英語尚可!
各功能入口比較集中,好找
換車一定要看好導(dǎo)航,找準(zhǔn)入口,不行多轉(zhuǎn)幾圈,問周圍的人!