保險(xiǎn)未告知
滿意
第一次出國自駕,就碰到這樣的事,真叫人開眼界!一直以來都認(rèn)為國外誠信,按規(guī)矩辦事,不會(huì)亂來,真沒想到!我們一家在今年8月到英國旅游,6月的時(shí)候,通過租租車平臺(tái)全額付款在英國Hertz公司租了一部轎車,8月3號(hào)到倫敦取車的時(shí)候,Hertz工作人員告知,在信用卡上刷了205英鎊的擔(dān)保,作為租車和滿油還車的擔(dān)保,還車時(shí)沒有問題就可以全額退款。取車時(shí)車輪上就已經(jīng)有劃痕,并且車行已經(jīng)存了劃痕的照片。到8月11號(hào)還車時(shí),工作人員又說,車輪有劃痕,需要刷62英鎊作為押金,核實(shí)后再退款。這兩筆費(fèi)用共267英鎊,我都沒在意,心想租車收點(diǎn)押金也很正常,核實(shí)后,會(huì)退還的。結(jié)果,回國后,一個(gè)月后信用卡還款賬單提過來,這兩筆竟作為消費(fèi),直接扣掉了!我當(dāng)時(shí)還是沒在意,覺得這么大的車行,不可能出這樣的問題,但后來我老公查了信用卡明細(xì),又打了電話咨詢銀行,確認(rèn)這筆錢是扣掉了。之后,我求助于租租車平臺(tái),平臺(tái)幫我跟Hertz交涉,Hertz提過來的清單,簡單粗暴的把這兩筆費(fèi)用歸成了租車費(fèi)和車損費(fèi),直接扣掉了!經(jīng)過租租車平臺(tái)的多次交涉,Hertz車行才承認(rèn)亂收費(fèi),終于退回了亂收的費(fèi)用。大家出國租車,真的要留個(gè)心眼,特別是需要簽字確認(rèn)付款時(shí),一定要搞清楚并留下票據(jù),不要因?yàn)橛⒄Z不好就稀里糊涂,如果收費(fèi)有疑問也一定要搞清楚。另外,租租車平臺(tái)是可以信賴的,有平臺(tái)幫忙還是底氣足了。
挺好
到機(jī)場(chǎng),有排號(hào)機(jī),前面只有一個(gè)號(hào),人不多。
方便快捷,價(jià)格應(yīng)在優(yōu)惠就好了,有時(shí)候和飛豬比還是貴了點(diǎn)。
到取車點(diǎn)沒有suv了,老外給我們升級(jí)了奔馳,開了兩天,突然發(fā)現(xiàn)左前臉有個(gè)大洞,把我和小伙伴都弄懵了,我們沒撞啊,難怪是停什么地方被撞的?一路上都沒想明白,最后還車那天,我突然想起來老外說把這車取之前相片發(fā)我郵箱了,我打開一看,放心了,這洞之前就有。