第一次出國自駕，就碰到這樣的事，真叫人開眼界！一直以來都認(rèn)為國外誠信，按規(guī)矩辦事，不會亂來，真沒想到！我們一家在今年8月到英國旅游，6月的時候，通過租租車平臺全額付款在英國Hertz公司租了一部轎車，8月3號到倫敦取車的時候，Hertz工作人員告知，在信用卡上刷了205英鎊的擔(dān)保，作為租車和滿油還車的擔(dān)保，還車時沒有問題就可以全額退款。取車時車輪上就已經(jīng)有劃痕，并且車行已經(jīng)存了劃痕的照片。到8月11號還車時，工作人員又說，車輪有劃痕，需要刷62英鎊作為押金，核實后再退款。這兩筆費用共267英鎊，我都沒在意，心想租車收點押金也很正常，核實后，會退還的。結(jié)果，回國后，一個月后信用卡還款賬單提過來，這兩筆竟作為消費，直接扣掉了！我當(dāng)時還是沒在意，覺得這么大的車行，不可能出這樣的問題，但后來我老公查了信用卡明細(xì)，又打了電話咨詢銀行，確認(rèn)這筆錢是扣掉了。之后，我求助于租租車平臺，平臺幫我跟Hertz交涉，Hertz提過來的清單，簡單粗暴的把這兩筆費用歸成了租車費和車損費，直接扣掉了！經(jīng)過租租車平臺的多次交涉，Hertz車行才承認(rèn)亂收費，終于退回了亂收的費用。大家出國租車，真的要留個心眼，特別是需要簽字確認(rèn)付款時，一定要搞清楚并留下票據(jù)，不要因為英語不好就稀里糊涂，如果收費有疑問也一定要搞清楚。另外，租租車平臺是可以信賴的，有平臺幫忙還是底氣足了。
挺好
到機(jī)場，有排號機(jī)，前面只有一個號，人不多。
方便快捷，價格應(yīng)在優(yōu)惠就好了，有時候和飛豬比還是貴了點。
到取車點沒有suv了，老外給我們升級了奔馳，開了兩天，突然發(fā)現(xiàn)左前臉有個大洞，把我和小伙伴都弄懵了，我們沒撞啊，難怪是停什么地方被撞的？一路上都沒想明白，最后還車那天，我突然想起來老外說把這車取之前相片發(fā)我郵箱了，我打開一看，放心了，這洞之前就有。
排隊時間長、人員態(tài)度一般
挺滿意
Nice
服務(wù)好
好
