手續(xù)快捷
非常好的租車體驗(yàn),以后會(huì)常光顧,贊
絕美自駕旅途
取車時(shí)不驗(yàn)車,還車時(shí)無(wú)理刁難顧客
春節(jié)期間通過(guò)租租車在hertz租的該款車型,布里斯班取車,阿德萊德還車,工作人員態(tài)度熱情,服務(wù)得體,印象很好,因此本次西澳自駕之旅我們繼續(xù)選擇了hertz,并且是同樣的車型,但沒(méi)曾想到留給了我們?cè)愀獾幕貞洝T阽晁箼C(jī)場(chǎng)取車時(shí),工作人員態(tài)度還可以,但是屁股始終沒(méi)有離開(kāi)椅子,給了我鑰匙就讓我自己取車走,沒(méi)有任何驗(yàn)車手續(xù),雖然我買的是全險(xiǎn),我也再次詢問(wèn)驗(yàn)車事宜,工作人員表示沒(méi)有必要。兩周后當(dāng)我結(jié)束自駕之旅,在最近的加油站加滿油并把車子打掃了一遍,把車開(kāi)到同樣的還車點(diǎn)后,就突然來(lái)了hertz的工作人員,拿著各種工具,從外到內(nèi),從前到后,像間諜一樣來(lái)了個(gè)大檢查,且期間始終一張死馬臉,在檢查了半天后還是找不到毛病,最后一口咬定車內(nèi)地墊上有沙子,后面會(huì)扣我清潔費(fèi)用,我克制地問(wèn)多少費(fèi)用,對(duì)方表示還要有人來(lái)評(píng)估后才知道,并且不給我任何文件、單據(jù),也沒(méi)有讓我簽字確認(rèn),直接就讓我離開(kāi)。我提出提車時(shí)為何不給我驗(yàn)車,對(duì)方?jīng)]有理睬我,第二天我就收到了hertz的郵件,表示我給車輛帶來(lái)了問(wèn)題,后面會(huì)處理之類。對(duì)比之前自駕的體驗(yàn),同樣的車行,同樣的車型,對(duì)待客人的態(tài)度和差別太大,一句話總結(jié)珀斯機(jī)場(chǎng)hertz的嘴臉,就是吃相太難看。我家通過(guò)租租車在阿聯(lián)酋、法國(guó)、西班牙、澳大利亞都租過(guò)車,這次的體驗(yàn)是最差的,讓人作嘔。
車主很新,開(kāi)起來(lái)比較爽。租租車的在線服務(wù)也是很熱情,幫忙做回復(fù)和指引。
這次體驗(yàn)很滿意,客服服務(wù)很周到,在線服務(wù)也是很熱情,幫忙做回復(fù)和指引。
公里上很少車,公里也很好,平均時(shí)速都能到100公里,在市區(qū)就要小心,車上也是50公里以上,車速快,聽(tīng)導(dǎo)航慢一點(diǎn),會(huì)錯(cuò)過(guò)路口,不過(guò)也能重新規(guī)劃。