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服務(wù)還是很好的,全程可以講普通話溝通,所有注意事項(xiàng)都交代得很清楚
取車時(shí)找車行找了很久,交車工作人員不是華人,倒是看到幾個(gè)華人在屋裡沒有出來對(duì)接導(dǎo)致用車注意事項(xiàng)不清不楚
車行服務(wù)非常差,還車時(shí)因乘坐航班是T2,還車地點(diǎn)在T1,車內(nèi)有停車指導(dǎo)很順利找到了相應(yīng)停車場,原以為還車後車行提供送機(jī)服務(wù)便提了一嘴,驗(yàn)車工作人員稱無此服務(wù),說t2這段時(shí)間發(fā)生了槍擊事件為由說可以豁了命送你去t2,但是需要收取80馬幣!不會(huì)再選擇這家車行租車,列入黑名單!
取車時(shí)有中文服務(wù),買了全險(xiǎn)且當(dāng)取車員面全程全面錄視頻留證,取車員還說因買了全險(xiǎn)有任何事故都不用我管。然而還車時(shí)無中文服務(wù)還硬說前風(fēng)擋玻璃的花點(diǎn)是我損壞的,我和他說打不通電話給取車員且給還車員看視頻,最後取車員告訴他沒問題才作罷。
這車行還車員不地道!
1,標(biāo)明有中文客服,可到了地方還是當(dāng)?shù)厝藖淼?,全程翻譯軟件溝通。中文客服就是在WeChat象徵性的和你聯(lián)繫一下,你問他點(diǎn)事情他半天不回消息!
取車,送車,都是我追著平臺(tái)才聯(lián)繫上車行的,不然他們不會(huì)主動(dòng)聯(lián)繫你!取車時(shí)我到取車時(shí)間和地點(diǎn)了,他們都不會(huì)主動(dòng)聯(lián)繫你。(你給車行打電話,他們要求必須說英語)
2,沒有滿油送車,還車的時(shí)候多加的油不給退(油量不好控制跟他送來的時(shí)候一樣)
3,租他的停車卡,還車時(shí)餘額剩下的不給退還。
4,保險(xiǎn)槓上面蹭了瓶蓋大的一點(diǎn)漆,卻要600馬幣摺合1000元。
總之規(guī)定都是偏向租車行的。
非常不愉快的一次租車體驗(yàn)!
我是T1落地,取車在T1停車場取的,算是比較方便。回去是在T2起飛,溝通加30塊馬幣可以在T2停車場還,這個(gè)提前溝透過,費(fèi)用尚可接受。但我按照流程把車停進(jìn)去了,然後工作人員也過來驗(yàn)車,一切交接完成,我就離開停車場去候車廳了,又接到電話說找不到停車票,要收我150塊馬幣的罰款,說是從螞蟻信用的押金扣,我就很莫名其妙。我車都還了,一切都交接了。打電話說找不到停車票,要罰我的款?真的讓人很不爽,也不合理。車都按流程還了。以找不到停車票為由說罰款。