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服務(wù)還是很好的,全程可以講普通話溝通,所有注意事項(xiàng)都交代得很清楚
取車(chē)時(shí)找車(chē)行找了很久,交車(chē)工作人員不是華人,倒是看到幾個(gè)華人在屋裏沒(méi)有出來(lái)對(duì)接導(dǎo)致用車(chē)注意事項(xiàng)不清不楚
車(chē)行服務(wù)非常差,還車(chē)時(shí)因乘坐航班是T2,還車(chē)地點(diǎn)在T1,車(chē)內(nèi)有停車(chē)指導(dǎo)很順利找到了相應(yīng)停車(chē)場(chǎng),原以為還車(chē)後車(chē)行提供送機(jī)服務(wù)便提了一嘴,驗(yàn)車(chē)工作人員稱無(wú)此服務(wù),説t2這段時(shí)間發(fā)生了槍擊事件為由説可以豁了命送你去t2,但是需要收取80馬幣!不會(huì)再選擇這家車(chē)行租車(chē),列入黑名單!
取車(chē)時(shí)有中文服務(wù),買(mǎi)了全險(xiǎn)且當(dāng)取車(chē)員面全程全面錄視頻留證,取車(chē)員還説因買(mǎi)了全險(xiǎn)有任何事故都不用我管。然而還車(chē)時(shí)無(wú)中文服務(wù)還硬説前風(fēng)擋玻璃的花點(diǎn)是我損壞的,我和他説打不通電話給取車(chē)員且給還車(chē)員看視頻,最後取車(chē)員告訴他沒(méi)問(wèn)題才作罷。
這車(chē)行還車(chē)員不地道!
1,標(biāo)明有中文客服,可到了地方還是當(dāng)?shù)厝藖?lái)的,全程翻譯軟件溝通。中文客服就是在WeChat象徵性的和你聯(lián)繫一下,你問(wèn)他點(diǎn)事情他半天不回消息!
取車(chē),送車(chē),都是我追著平臺(tái)才聯(lián)繫上車(chē)行的,不然他們不會(huì)主動(dòng)聯(lián)繫你!取車(chē)時(shí)我到取車(chē)時(shí)間和地點(diǎn)了,他們都不會(huì)主動(dòng)聯(lián)繫你。(你給車(chē)行打電話,他們要求必須説英語(yǔ))
2,沒(méi)有滿油送車(chē),還車(chē)的時(shí)候多加的油不給退(油量不好控制跟他送來(lái)的時(shí)候一樣)
3,租他的停車(chē)卡,還車(chē)時(shí)餘額剩下的不給退還。
4,保險(xiǎn)槓上面蹭了瓶蓋大的一點(diǎn)漆,卻要600馬幣摺合1000元。
總之規(guī)定都是偏向租車(chē)行的。
非常不愉快的一次租車(chē)體驗(yàn)!
我是T1落地,取車(chē)在T1停車(chē)場(chǎng)取的,算是比較方便?;厝ナ窃赥2起飛,溝通加30塊馬幣可以在T2停車(chē)場(chǎng)還,這個(gè)提前溝透過(guò),費(fèi)用尚可接受。但我按照流程把車(chē)停進(jìn)去了,然後工作人員也過(guò)來(lái)驗(yàn)車(chē),一切交接完成,我就離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)去候車(chē)廳了,又接到電話説找不到停車(chē)票,要收我150塊馬幣的罰款,説是從螞蟻信用的押金扣,我就很莫名其妙。我車(chē)都還了,一切都交接了。打電話説找不到停車(chē)票,要罰我的款?真的讓人很不爽,也不合理。車(chē)都按流程還了。以找不到停車(chē)票為由説罰款。