全部評(píng)論

租車公司: 租租車:

半年前
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意!租租車的整體服務(wù)非常好,我們不是第一次用車,不僅服務(wù)周到,提前做出提示,而且客服的跟進(jìn)處理能力也很贊!雖然在herz的客服人員不太給力,也給我們?cè)斐闪死_和損失,但租租車客服抱著很大的誠(chéng)意幫我們解決了問(wèn)題,并想盡辦法給予補(bǔ)償。我們覺(jué)得這樣的服務(wù)稱得上是五星服務(wù),謝謝你們,讓我們?cè)趪?guó)外旅行也能享受到家人般的溫暖!
車圖標(biāo) 雪佛蘭 邁銳寶或同組車型

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半年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常nice
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

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半年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 赫茲是大店,還是挺好的
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 訂車容易,遇到問(wèn)題時(shí)才見(jiàn)水平。這次我就中彩票了。赫茲還是講規(guī)則的,租租車非常給力!
1、 開始拿到一輛2000mi新款新勝達(dá)。自動(dòng)駕駛、自動(dòng)跟車、自動(dòng)轉(zhuǎn)向全有,車內(nèi)大液晶,轉(zhuǎn)向有視頻小窗、壓線有聲音提醒,體驗(yàn)挺好。

2、 開了一周左右,在高速上突然發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng),儀表盤SVS燈常亮。20多年駕齡的老司機(jī)猜測(cè)是缸線掉了。雙閃靠邊下高速,找地方重啟,問(wèn)題消失。半天后,再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,再重啟就不行了,發(fā)動(dòng)機(jī)還是抖。導(dǎo)航到最近的赫茲門店,店員檢查故障碼,無(wú)法消除同時(shí),確認(rèn)2000mi出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,是汽車質(zhì)量問(wèn)題。但是,因?yàn)椴皇菣C(jī)場(chǎng)店,所以沒(méi)有別的車能換給我,只能慢慢開到波士頓機(jī)場(chǎng),怕徹底趴窩,中間沒(méi)敢熄火加油,欠人家半箱油。

3、 和店員說(shuō)明情況,現(xiàn)場(chǎng)打赫茲問(wèn)題電話,赫茲后臺(tái)走流程,然后換了一輛起亞suv,機(jī)場(chǎng)內(nèi)全過(guò)程1.5小時(shí)。

4、 結(jié)賬,比訂單多了150多刀。其中concession fee 和tax 比訂單貴了40刀,另外100多刀估計(jì)是油費(fèi)。

5、 回來(lái)之后,和租租車溝通了全過(guò)程,中間換車確實(shí)差人家半箱油,最后換車我是滿油還的,保留了加油小票。
結(jié)果,經(jīng)過(guò)租租車的溝通,退回來(lái)140.5刀,超預(yù)期的給力!特別感謝租租車JINNY同學(xué)!

6、 經(jīng)驗(yàn):保留加油小票,最好再拍一張換車時(shí)油表的照片。另外,相信租租車,超級(jí)給力!

相信租租車,超級(jí)給力!
相信租租車,超級(jí)給力!
相信租租車,超級(jí)給力!
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 探陸或同組車型

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一年前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià): 非常滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型

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一年前
對(duì)Dollar的評(píng)價(jià): 還好
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 本就想租個(gè)最大的車能拉行李,結(jié)果意外之喜,正好是我想要的大車。
車圖標(biāo) 日產(chǎn) Armada或同組車型

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一年前
對(duì)Dollar的評(píng)價(jià): 非常滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意
車圖標(biāo) 雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車型

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一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià): 非常滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意
車圖標(biāo) 雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車型

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一年前
對(duì)Dollar的評(píng)價(jià): 非常滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意
車圖標(biāo) 雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車型

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一年前
對(duì)Dollar的評(píng)價(jià): 非常滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意
車圖標(biāo) 雪佛蘭 樂(lè)馳或同組車型

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一年前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià): 非常滿意
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常滿意
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型