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租車公司： 租租車：

4天前
對Hertz的評價： 第一次取車時說要另外收費，用各種不同的借口收取額外費用。拒絕后等了半小時才說可以按照原價提車，工作人員要租車人簽訂協(xié)議后才會給租車明細，且在租車協(xié)議的還車日期里面寫少一天，導(dǎo)致后面一連串大問題。且給的車型有安全隱患，在開了2500公里后才發(fā)現(xiàn)是輪鼓變形導(dǎo)致車胎自動漏氣，再去門店換車。還車時因為日期提前，在市區(qū)其他門店更改信息，實際還車時的門店與更改信息的門店的信息又不一致，就算系統(tǒng)備注了也不承認(rèn)。而且無法當(dāng)場處理問題，要等一天后才能確認(rèn)。
對租租車的評價： 客服態(tài)度好，協(xié)助及時，及時跟進。
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 勁客或同組車型

租車公司： 租租車：

13天前
對PAYLESS的評價： 從機場出來后沒有獨立的Payless柜臺，仔細看了提車單需要去budget柜臺，他們應(yīng)該是一家，接駁車送到取車店排隊登記手續(xù)，全程無任何額外保險推銷，一頓常規(guī)操作后拿到一輛全新的起亞，有CarPlay，沒有倒車影像和雷達，不過很快就適應(yīng)了，還車也很方便，很不錯，推薦！
對租租車的評價： 很滿意！
車圖標(biāo) 大眾 捷達或同組車型

租車公司： 租租車：

19天前
對MEX的評價： MEX 以前一直使用紙質(zhì)合同，現(xiàn)在已經(jīng)改成了電子系統(tǒng)。門店更換了一批員工后，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升——過去愛理不理的態(tài)度少了，現(xiàn)在流程清晰、溝通也更有條理。當(dāng)然，新員工在培訓(xùn)方面還有待加強。

在選車型時需要格外注意，避免被“降級”。比如，如果你預(yù)訂的是 Kia Forte，至少要確保拿到 Omoda O5、Jetta 或 Nissan Sentra，否則就是被降了一級，一定要留心！如果你訂的是 MG，最常見的情況是被替換成 MG5 或 KIA K3。而當(dāng)你拿到 Omoda 時也別太高興，這款車基本都超過2w公里了，常見一些小毛?。罕热缣浩停ㄐ枰约喝ゼ佑驼敬驓猓?、車內(nèi)硬件損壞（CarPlay 無法連接、倒車影像失效）等等。如果你能接受這些小問題，那就繼續(xù)租用，否則就只能要求換車。

總之，保持耐心，享受在墨西哥的駕駛樂趣吧！
車圖標(biāo) 起亞 福瑞迪或同組車型

租車公司： 租租車：

27天前
對Infinity的評價： 雖然已經(jīng)在租租車買了全額保險，但是取車的時候還要額外購買門店推薦的保險才能取車。態(tài)度非常強硬。不買不給取車，租租車工作人員介入，租車公司的人都不愿意溝通。保險費用大概300人民幣一天
對租租車的評價： 積極協(xié)助解決問題
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 勁客或同組車型

租車公司： 租租車：

30天前
對Budget的評價： 人少的時候還是很高效率
對租租車的評價： 這次新車途觀車不錯
車圖標(biāo) 大眾 途觀或同組車型

租車公司： 租租車：

1個月前
對Mas by Mex的評價： 重要的事情說三遍，謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇。早上到了機場，8號門的門店關(guān)著，走到了國內(nèi)到達的2號門附近門店，店員直接告知預(yù)定車型沒車，要么付費升級要么聯(lián)系預(yù)定平臺退車。在我們和店員argue的過程中，邊上也有一位墨西哥人同樣的遭遇，她不愿意升級一直僵持中，店員后來直接把她的押金從3萬比索提高到了4萬2，等我們?nèi)ヌ彳囘€一直在。各位有租車需求的自行斟酌。
對租租車的評價： 客服反應(yīng)及時，馬上電聯(lián)并給出解決方案。后續(xù)郵件溝通也很快捷，已經(jīng)順利解決出現(xiàn)的問題。租租車的客服還是很給力的，立馬有電話聯(lián)系我了解情況并在短時間內(nèi)給出解決方案：先付費升級，在合同上引導(dǎo)店員注明因車行無車被迫付費升級作為憑證。后續(xù)平臺和車行去battle。目前也已經(jīng)收到租租車墊付的升級費用。
車圖標(biāo) 日產(chǎn) 勁客或同組車型