重要的事情說(shuō)三遍，謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇謹(jǐn)慎選擇。早上到了機(jī)場(chǎng)，8號(hào)門(mén)的門(mén)店關(guān)著，走到了國(guó)內(nèi)到達(dá)的2號(hào)門(mén)附近門(mén)店，店員直接告知預(yù)定車(chē)型沒(méi)車(chē)，要么付費(fèi)升級(jí)要么聯(lián)系預(yù)定平臺(tái)退車(chē)。在我們和店員argue的過(guò)程中，邊上也有一位墨西哥人同樣的遭遇，她不愿意升級(jí)一直僵持中，店員后來(lái)直接把她的押金從3萬(wàn)比索提高到了4萬(wàn)2，等我們?nèi)ヌ彳?chē)還一直在。各位有租車(chē)需求的自行斟酌。
客服反應(yīng)及時(shí)，馬上電聯(lián)并給出解決方案。后續(xù)郵件溝通也很快捷，已經(jīng)順利解決出現(xiàn)的問(wèn)題。租租車(chē)的客服還是很給力的，立馬有電話聯(lián)系我了解情況并在短時(shí)間內(nèi)給出解決方案：先付費(fèi)升級(jí)，在合同上引導(dǎo)店員注明因車(chē)行無(wú)車(chē)被迫付費(fèi)升級(jí)作為憑證。后續(xù)平臺(tái)和車(chē)行去battle。目前也已經(jīng)收到租租車(chē)墊付的升級(jí)費(fèi)用。
