對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
很不錯(cuò)
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
- [ ] 當(dāng)天傍晚六點(diǎn)多提車(chē)，開(kāi)車(chē)不到半小時(shí)，還在開(kāi)車(chē)去吃晚飯的路上，前保險(xiǎn)杠右側(cè)在毫無(wú)預(yù)警的情況下突然掉落！但由於當(dāng)時(shí)仍在公路中間的行車(chē)線(xiàn)上，不能馬上停車(chē)，只能硬著頭皮把車(chē)開(kāi)到相對(duì)空曠的地方才能靠邊停車(chē)查看情況并照相作記錄。(照片已附上)下車(chē)後我也當(dāng)即撥打了租車(chē)公司的24小時(shí)熱線(xiàn)，但一直打不通！最後在不斷嘗試撥打他們各分店電話(huà)的情況下，才勉強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)分店的職員聯(lián)繫上，但她只能再把我的情況轉(zhuǎn)告同事，讓相關(guān)同事與我再聯(lián)繫。過(guò)了約一小時(shí)後，有其公司職員再致電給我，但由於信號(hào)不佳問(wèn)題，只能簡(jiǎn)單交代了事情，其後我跟他就通過(guò)whatapp繼續(xù)溝通(以下我也附上當(dāng)時(shí)與其職員的whatapp對(duì)話(huà)內(nèi)容)，那段對(duì)話(huà)讓我非常生氣，其職員在沒(méi)作任何調(diào)查的情況下，一口就咬定我撞到某些東西，保險(xiǎn)杠才會(huì)掉落。而我覺(jué)得車(chē)子太危險(xiǎn)，要求換車(chē)，他就以時(shí)間已晚，推搪到第二天再作安排。
- [ ] 第二天一早我就前往KLCC店與當(dāng)晚與我溝通的職員商量，以安全理由要求更換車(chē)輛。那位職員經(jīng)過(guò)查看車(chē)子，確認(rèn)其保險(xiǎn)杠沒(méi)有任何凹痕(表明沒(méi)有受過(guò)任何撞擊)且兩邊固定的螺絲缺失的情況下，沒(méi)再說(shuō)我撞到東西導(dǎo)致脫落，但卻以分店沒(méi)有同款車(chē)的理由，拒絕給我換車(chē)，只吩附公司司機(jī)把車(chē)開(kāi)去修理廠裝上兩顆固定螺絲。我再追問(wèn)究竟他們會(huì)不會(huì)因此而向我收取費(fèi)用，那位職員只推搪說(shuō)當(dāng)我還車(chē)時(shí)，其主管會(huì)與我再溝通。其間我在KLCC辦公室浪費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間等司機(jī)把車(chē)修好。
- [ ] 到了還車(chē)日子，我到了機(jī)場(chǎng)店還車(chē)的時(shí)候，只有一個(gè)不知道我們狀況的司機(jī)驗(yàn)收車(chē)輛。其間司機(jī)與其主管通了電話(huà)，確認(rèn)需要追究我的責(zé)任，追取修車(chē)費(fèi)用。而當(dāng)初說(shuō)好的主管不在，我先致電當(dāng)時(shí)與我溝通的那位職員，多次撥打也沒(méi)人接(已附截圖)。我再跟司機(jī)要求與其主管聯(lián)繫，卻被以主管已下班為由，拒絕我的要求。最後更以我不肯簽字確認(rèn)破損責(zé)任，讓我有任何問(wèn)題就與其客服聯(lián)繫為由，傖促開(kāi)車(chē)離開(kāi)。
- [ ] 以上就是事情經(jīng)過(guò)，整一個(gè)過(guò)程讓我感到非常無(wú)奈以及氣憤！
- [ ] 第二天一早我就前往KLCC店與當(dāng)晚與我溝通的職員商量，以安全理由要求更換車(chē)輛。那位職員經(jīng)過(guò)查看車(chē)子，確認(rèn)其保險(xiǎn)杠沒(méi)有任何凹痕(表明沒(méi)有受過(guò)任何撞擊)且兩邊固定的螺絲缺失的情況下，沒(méi)再說(shuō)我撞到東西導(dǎo)致脫落，但卻以分店沒(méi)有同款車(chē)的理由，拒絕給我換車(chē)，只吩附公司司機(jī)把車(chē)開(kāi)去修理廠裝上兩顆固定螺絲。我再追問(wèn)究竟他們會(huì)不會(huì)因此而向我收取費(fèi)用，那位職員只推搪說(shuō)當(dāng)我還車(chē)時(shí)，其主管會(huì)與我再溝通。其間我在KLCC辦公室浪費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間等司機(jī)把車(chē)修好。
- [ ] 到了還車(chē)日子，我到了機(jī)場(chǎng)店還車(chē)的時(shí)候，只有一個(gè)不知道我們狀況的司機(jī)驗(yàn)收車(chē)輛。其間司機(jī)與其主管通了電話(huà)，確認(rèn)需要追究我的責(zé)任，追取修車(chē)費(fèi)用。而當(dāng)初說(shuō)好的主管不在，我先致電當(dāng)時(shí)與我溝通的那位職員，多次撥打也沒(méi)人接(已附截圖)。我再跟司機(jī)要求與其主管聯(lián)繫，卻被以主管已下班為由，拒絕我的要求。最後更以我不肯簽字確認(rèn)破損責(zé)任，讓我有任何問(wèn)題就與其客服聯(lián)繫為由，傖促開(kāi)車(chē)離開(kāi)。
- [ ] 以上就是事情經(jīng)過(guò)，整一個(gè)過(guò)程讓我感到非常無(wú)奈以及氣憤！
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)態(tài)度一流好！
自駕心得：
- 相當(dāng)氣憤的一次自駕體驗(yàn)！
[ ] 當(dāng)天傍晚六點(diǎn)多提車(chē)，開(kāi)車(chē)不到半小時(shí)，還在開(kāi)車(chē)去吃晚飯的路上，前保險(xiǎn)杠右側(cè)在毫無(wú)預(yù)警的情況下突然掉落！但由於當(dāng)時(shí)仍在公路中間的行車(chē)線(xiàn)上，不能馬上停車(chē)，只能硬著頭皮把車(chē)開(kāi)到相對(duì)空曠的地方才能靠邊停車(chē)查看情況并照相作記錄。(照片已附上)下車(chē)後我也當(dāng)即撥打了租車(chē)公司的24小時(shí)熱線(xiàn)，但一直打不通！最後在不斷嘗試撥打他們各分店電話(huà)的情況下，才勉強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)分店的職員聯(lián)繫上，但她只能再把我的情況轉(zhuǎn)告同事，讓相關(guān)同事與我再聯(lián)繫。過(guò)了約一小時(shí)後，有其公司職員再致電給我，但由於信號(hào)不佳問(wèn)題，只能簡(jiǎn)單交代了事情，其後我跟他就通過(guò)whatapp繼續(xù)溝通(以下我也附上當(dāng)時(shí)與其職員的whatapp對(duì)話(huà)內(nèi)容)，那段對(duì)話(huà)讓我非常生氣，其職員在沒(méi)作任何調(diào)查的情況下，一口就咬定我撞到某些東西，保險(xiǎn)杠才會(huì)掉落。而我覺(jué)得車(chē)子太危險(xiǎn)，要求換車(chē)，他就以時(shí)間已晚，推搪到第二天再作安排。
- [ ] 第二天一早我就前往KLCC店與當(dāng)晚與我溝通的職員商量，以安全理由要求更換車(chē)輛。那位職員經(jīng)過(guò)查看車(chē)子，確認(rèn)其保險(xiǎn)杠沒(méi)有任何凹痕(表明沒(méi)有受過(guò)任何撞擊)且兩邊固定的螺絲缺失的情況下，沒(méi)再說(shuō)我撞到東西導(dǎo)致脫落，但卻以分店沒(méi)有同款車(chē)的理由，拒絕給我換車(chē)，只吩附公司司機(jī)把車(chē)開(kāi)去修理廠裝上兩顆固定螺絲。我再追問(wèn)究竟他們會(huì)不會(huì)因此而向我收取費(fèi)用，那位職員只推搪說(shuō)當(dāng)我還車(chē)時(shí)，其主管會(huì)與我再溝通。其間我在KLCC辦公室浪費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間等司機(jī)把車(chē)修好。
- [ ] 到了還車(chē)日子，我到了機(jī)場(chǎng)店還車(chē)的時(shí)候，只有一個(gè)不知道我們狀況的司機(jī)驗(yàn)收車(chē)輛。其間司機(jī)與其主管通了電話(huà)，確認(rèn)需要追究我的責(zé)任，追取修車(chē)費(fèi)用。而當(dāng)初說(shuō)好的主管不在，我先致電當(dāng)時(shí)與我溝通的那位職員，多次撥打也沒(méi)人接(已附截圖)。我再跟司機(jī)要求與其主管聯(lián)繫，卻被以主管已下班為由，拒絕我的要求。最後更以我不肯簽字確認(rèn)破損責(zé)任，讓我有任何問(wèn)題就與其客服聯(lián)繫為由，傖促開(kāi)車(chē)離開(kāi)。
- [ ] 以上就是事情經(jīng)過(guò)，整一個(gè)過(guò)程讓我感到非常無(wú)奈以及氣憤！
[ ] 當(dāng)天傍晚六點(diǎn)多提車(chē)，開(kāi)車(chē)不到半小時(shí)，還在開(kāi)車(chē)去吃晚飯的路上，前保險(xiǎn)杠右側(cè)在毫無(wú)預(yù)警的情況下突然掉落！但由於當(dāng)時(shí)仍在公路中間的行車(chē)線(xiàn)上，不能馬上停車(chē)，只能硬著頭皮把車(chē)開(kāi)到相對(duì)空曠的地方才能靠邊停車(chē)查看情況并照相作記錄。(照片已附上)下車(chē)後我也當(dāng)即撥打了租車(chē)公司的24小時(shí)熱線(xiàn)，但一直打不通！最後在不斷嘗試撥打他們各分店電話(huà)的情況下，才勉強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)分店的職員聯(lián)繫上，但她只能再把我的情況轉(zhuǎn)告同事，讓相關(guān)同事與我再聯(lián)繫。過(guò)了約一小時(shí)後，有其公司職員再致電給我，但由於信號(hào)不佳問(wèn)題，只能簡(jiǎn)單交代了事情，其後我跟他就通過(guò)whatapp繼續(xù)溝通(以下我也附上當(dāng)時(shí)與其職員的whatapp對(duì)話(huà)內(nèi)容)，那段對(duì)話(huà)讓我非常生氣，其職員在沒(méi)作任何調(diào)查的情況下，一口就咬定我撞到某些東西，保險(xiǎn)杠才會(huì)掉落。而我覺(jué)得車(chē)子太危險(xiǎn)，要求換車(chē)，他就以時(shí)間已晚，推搪到第二天再作安排。
- [ ] 第二天一早我就前往KLCC店與當(dāng)晚與我溝通的職員商量，以安全理由要求更換車(chē)輛。那位職員經(jīng)過(guò)查看車(chē)子，確認(rèn)其保險(xiǎn)杠沒(méi)有任何凹痕(表明沒(méi)有受過(guò)任何撞擊)且兩邊固定的螺絲缺失的情況下，沒(méi)再說(shuō)我撞到東西導(dǎo)致脫落，但卻以分店沒(méi)有同款車(chē)的理由，拒絕給我換車(chē)，只吩附公司司機(jī)把車(chē)開(kāi)去修理廠裝上兩顆固定螺絲。我再追問(wèn)究竟他們會(huì)不會(huì)因此而向我收取費(fèi)用，那位職員只推搪說(shuō)當(dāng)我還車(chē)時(shí)，其主管會(huì)與我再溝通。其間我在KLCC辦公室浪費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間等司機(jī)把車(chē)修好。
- [ ] 到了還車(chē)日子，我到了機(jī)場(chǎng)店還車(chē)的時(shí)候，只有一個(gè)不知道我們狀況的司機(jī)驗(yàn)收車(chē)輛。其間司機(jī)與其主管通了電話(huà)，確認(rèn)需要追究我的責(zé)任，追取修車(chē)費(fèi)用。而當(dāng)初說(shuō)好的主管不在，我先致電當(dāng)時(shí)與我溝通的那位職員，多次撥打也沒(méi)人接(已附截圖)。我再跟司機(jī)要求與其主管聯(lián)繫，卻被以主管已下班為由，拒絕我的要求。最後更以我不肯簽字確認(rèn)破損責(zé)任，讓我有任何問(wèn)題就與其客服聯(lián)繫為由，傖促開(kāi)車(chē)離開(kāi)。
- [ ] 以上就是事情經(jīng)過(guò)，整一個(gè)過(guò)程讓我感到非常無(wú)奈以及氣憤！
自駕線(xiàn)路：
吉隆坡KLCC-馬六甲-legoland-吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)
派洛多 Alza或同組車(chē)型
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
滿(mǎn)意
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
收到信息提醒，服務(wù)好
自駕心得：
由于有馬拉的朋友帶著，所以一切很順利。取車(chē)順利，車(chē)較新，狀況好，沒(méi)有加收費(fèi)用，免費(fèi)增加一副駕保險(xiǎn)。車(chē)有點(diǎn)花，拍照取證?？孔罂坑移鋵?shí)也很客易適應(yīng)。跟著導(dǎo)航走就是，而且車(chē)不多，路好走?？赡茏畲蟮膯?wèn)題是語(yǔ)言問(wèn)題，很多馬拉人不懂英語(yǔ)。遇到華人就講粵語(yǔ)或國(guó)語(yǔ)就可以了。一行10人，租了一臺(tái)5座一臺(tái)7座，玩的挺開(kāi)心，而且油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)好便宜。自駕比較自由，下次去也會(huì)租。還車(chē)也很順利?？傊疂M(mǎn)意。
自駕線(xiàn)路：
吉隆坡一怡寶一檳城一吉隆坡
豐田 Innova或同組車(chē)型
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
工作人員熱情，很好
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
很好
自駕心得：
由于有馬拉的朋友帶著，所以一切很順利。取車(chē)順利，車(chē)較新，狀況好，沒(méi)有加收費(fèi)用，免費(fèi)增加一副駕保險(xiǎn)。車(chē)有點(diǎn)花，拍照取證。靠左靠右其實(shí)也很客易適應(yīng)。跟著導(dǎo)航走就是，而且車(chē)不多，路好走?？赡茏畲蟮膯?wèn)題是語(yǔ)言問(wèn)題，很多馬拉人不懂英語(yǔ)。遇到華人就講粵語(yǔ)或國(guó)語(yǔ)就可以了。一行10人，租了一臺(tái)5座一臺(tái)7座，玩的挺開(kāi)心，而且油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)好便宜。自駕比較自由，下次去也會(huì)租。還車(chē)也很順利?？傊疂M(mǎn)意。
自駕線(xiàn)路：
吉隆坡一怡寶一檳城一吉隆坡
日產(chǎn) 陽(yáng)光或同組車(chē)型
一年前
自駕心得：
自駕游是最自由，最開(kāi)心的，看到什么風(fēng)景什么美食隨時(shí)停，但必須先了解當(dāng)?shù)亟灰?guī)，右舵車(chē)靠左邊行駛的駕車(chē)思維，同時(shí)要謙虛禮讓?zhuān)炝?xí)當(dāng)?shù)厮緳C(jī)行車(chē)習(xí)慣，還有當(dāng)?shù)剡^(guò)路收費(fèi)停車(chē)收費(fèi)等。
自駕線(xiàn)路：
吉隆坡機(jī)場(chǎng)→馬六甲→云頂→怡保→檳城→吉隆坡
全部14張圖片
豐田 Innova或同組車(chē)型
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
這是第四次在租租車(chē)上租車(chē)了，但是這次的租車(chē)體驗(yàn)有點(diǎn)差。1、首先是實(shí)際交付的車(chē)型和預(yù)定的不一致，準(zhǔn)確說(shuō)是降了一檔。我在下單前就看到了這款車(chē)型，每天租金還要低二十多元，因?yàn)轭檻]車(chē)況不好，所以沒(méi)有選擇，結(jié)果被強(qiáng)行拉郎配了。提車(chē)當(dāng)時(shí)還詢(xún)問(wèn)過(guò)車(chē)行，被告知沒(méi)有其他車(chē)輛了，為了不耽誤行程，只有接受了。2、還車(chē)不方便，導(dǎo)航不清晰。以前幾次租車(chē)，還車(chē)時(shí)聯(lián)系車(chē)行的工作人員都會(huì)到路邊接車(chē)。這次車(chē)行卻要求停到指定停車(chē)場(chǎng)的指定車(chē)位。在機(jī)場(chǎng)折騰了大半小時(shí)兜了幾圈才找到。期間停在路邊就打電話(huà)的功夫十分鐘不到，還被警察處罰金。順便提醒車(chē)友，千萬(wàn)別在機(jī)場(chǎng)路邊停車(chē)，別看到路邊有車(chē)就跟著停。3、交付的車(chē)沒(méi)做清潔，至少車(chē)內(nèi)沒(méi)清潔，前面租客留下的兩個(gè)半瓶礦泉水，還在前排座椅下面的。4、車(chē)況后面單獨(dú)說(shuō)。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
對(duì)租租車(chē)還是滿(mǎn)意的，也會(huì)推薦給朋友。希望租租車(chē)更好更強(qiáng)大，不過(guò)希望在提車(chē)和還車(chē)時(shí)的服務(wù)能更貼心。
自駕心得：
提車(chē)時(shí)，就在門(mén)店對(duì)面有KK超市，買(mǎi)張高速卡，根據(jù)自己行程充個(gè)幾十塊。高速收費(fèi)站直接刷卡通行。也可走人工通道，現(xiàn)金刷卡充值均可，一般是最左側(cè)一道。加油站到處都是，很方便，大品牌加油站油價(jià)基本一致。
自駕線(xiàn)路：
吉隆坡-馬六甲-新山-瓜拉雪拉莪-怡保-檳城-吉隆坡
派洛多 Myvi或同組車(chē)型
一年前
對(duì)首汽租車(chē)的評(píng)價(jià)：
說(shuō)好的中文對(duì)接服務(wù)其實(shí)并沒(méi)有，這點(diǎn)非常不滿(mǎn)意，而且首汽租車(chē)只是和europcar合作，當(dāng)?shù)赝耆床坏饺魏问灼麡?biāo)識(shí)，不是提前網(wǎng)上了解了一下根本找不到。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià)：
租租車(chē)平臺(tái)非常棒，非常方便國(guó)人租車(chē)，無(wú)論國(guó)內(nèi)外首選。
自駕心得：
大馬自駕游需注意幾點(diǎn)，首先道路千萬(wàn)條安全第一條，了解左側(cè)通行國(guó)家交通法規(guī)。再來(lái)如果是KLIA2落地，先不要著急找租車(chē)店，先去找711或者familymart買(mǎi)張touch & go卡并充值，先不要充多，50最多100馬幣，視自駕行程決定，KLIA2到馬六甲高速費(fèi)15塊錢(qián)左右吧記得是，僅供參考。然后再去找租車(chē)店取車(chē)，這樣就可以直接上高速找T&G的口刷卡通過(guò)，KLIA1落地租車(chē)店在KLIA1也是一樣操作。另外還有一種操作是KLIA2落地，取車(chē)點(diǎn)在KLIA1，這是最尷尬的，不要問(wèn)怎么有這種操作。如果是這樣也不用慌，同樣也是先買(mǎi)了T&G卡，然后直奔到達(dá)大廳出口，打車(chē)去KLIA1，以下重要!:打開(kāi)百度地圖直接搜索KLIA1空格租車(chē)店名字，然后告訴司機(jī)去這里，否則把你送到出發(fā)大廳要找很久!這是最節(jié)約時(shí)間不增加煩惱的辦法，沒(méi)有之一，打車(chē)費(fèi)在20幾到30馬幣左右吧，3公里多，當(dāng)然還有其他穿梭bus和地鐵的辦法，都不省心。然后如果是沒(méi)買(mǎi)到T&G卡也沒(méi)關(guān)系，在到達(dá)第一個(gè)收費(fèi)站時(shí)走最左邊的通道買(mǎi)一張也是一樣的，T&G卡充多錢(qián)也沒(méi)事，可以在很多711和加油站里刷卡消費(fèi)。再重要的是加油，他們的加油站很多品牌，個(gè)人最喜歡進(jìn)馬石油petronas，就是雙子塔的那個(gè)大馬國(guó)家石油公司，他們可以刷單磁條卡沒(méi)有芯片那種，其他殼牌去過(guò)一次付的現(xiàn)金。他們加油是這樣的，首先停好車(chē)，記住加油機(jī)上面的數(shù)字和要加標(biāo)號(hào)油的油槍顏色，然后大搖大擺的走去前臺(tái)告訴他們以上內(nèi)容，最后告訴他們要加多少錢(qián)的油并付款，對(duì)沒(méi)錯(cuò)是預(yù)付款先付款，然后回去自助加油，如果是預(yù)付了50只加了40，沒(méi)事再大搖大擺的回去前臺(tái)報(bào)加油機(jī)號(hào)，他們會(huì)給你找零。個(gè)人建議每次預(yù)付50馬幣即可，他們油價(jià)超級(jí)便宜大概相當(dāng)于人民幣3塊5的樣子一升，50馬幣能加25升油。停車(chē)幾乎你覺(jué)得安全可以停車(chē)的地方都可以停，盡量避免主路邊上停車(chē)就好，其他城市路邊畫(huà)著停車(chē)線(xiàn)都可以按規(guī)矩隨意停，只有檳城是特別的，他們的停車(chē)線(xiàn)旁邊就有個(gè)咪表，我是不會(huì)用，所以盡量不停有咪表的地方，寧愿兜遠(yuǎn)點(diǎn)，當(dāng)然711買(mǎi)個(gè)東西有咪表還是可以停一下的。
自駕線(xiàn)路：
西馬來(lái)西亞半島逆時(shí)鐘自駕游環(huán)線(xiàn)游。
派洛多 Alza或同組車(chē)型
全部評(píng)論