之前沒有下過這家租車公司的訂單,考慮到從格蘭納達(dá)到塞維利亞需要去古城、我們是4個人一輛車,平臺可選余地并不多,也就這家公司的這款車可以提,可現(xiàn)場這家公司只有7、8輛車,沒有我們在平臺預(yù)訂的型號,幾乎是強(qiáng)制我們加價(jià)50歐,選了他們提供的車型,而且這家租車公司有隨意加保險(xiǎn)的行為。在還車的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)租車公司隨意加保險(xiǎn)扣費(fèi)的行為,聯(lián)系平臺協(xié)助處理,在這里,非常感謝平臺的處理,最后先把多收的保險(xiǎn)退給我們,同時(shí)也提醒一下,租車還是要選大的租車公司,保障多一點(diǎn),選車余地大一點(diǎn)。
非常感謝平臺處理專業(yè),及時(shí)溝通,及時(shí)介入,最后還先墊付多收的保險(xiǎn)費(fèi)用,大大降低了我們在這次租車過程中對租車公司的不滿意感,增加了互動粘度,下次還是首選租租車