之前沒有下過這家租車公司的訂單,考慮到從格蘭納達(dá)到塞維利亞需要去古城、我們是4個(gè)人一輛車,平臺(tái)可選余地并不多,也就這家公司的這款車可以提,可現(xiàn)場(chǎng)這家公司只有7、8輛車,沒有我們?cè)谄脚_(tái)預(yù)訂的型號(hào),幾乎是強(qiáng)制我們加價(jià)50歐,選了他們提供的車型,而且這家租車公司有隨意加保險(xiǎn)的行為。在還車的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)租車公司隨意加保險(xiǎn)扣費(fèi)的行為,聯(lián)系平臺(tái)協(xié)助處理,在這里,非常感謝平臺(tái)的處理,最后先把多收的保險(xiǎn)退給我們,同時(shí)也提醒一下,租車還是要選大的租車公司,保障多一點(diǎn),選車余地大一點(diǎn)。
非常感謝平臺(tái)處理專業(yè),及時(shí)溝通,及時(shí)介入,最后還先墊付多收的保險(xiǎn)費(fèi)用,大大降低了我們?cè)谶@次租車過程中對(duì)租車公司的不滿意感,增加了互動(dòng)粘度,下次還是首選租租車
比較滿意。拿車時(shí)沒有所選車型車型,給了兩款車選擇,最后選了FORD PUMA小型SUV,6萬多公里外觀很新。和工作人員說已經(jīng)在國(guó)內(nèi)買了保險(xiǎn),也不二話,現(xiàn)在都是電子版了,直接在PAD上確認(rèn)簽字,然后會(huì)發(fā)送電子郵件給你,多收200歐押金。需要注意兩點(diǎn),取車時(shí)間是按你實(shí)際去辦理的時(shí)間,如果你的原定還車時(shí)間是正好整數(shù),會(huì)多出一天費(fèi)用,需要讓工作人員同步修改還車時(shí)間。二是取車不是滿油,還車也不用滿油,但必須比取車時(shí)多,這個(gè)就比較難掌握了,我最后多給了十幾歐的油,不退錢的。押金還車后兩三天就返還了。
整體上比較滿意。