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Hertz 奧爾巴尼機場店

訂單號:10****23

中等型轎車:Toyota Corolla或同組車型
  • 自動擋 x5 x4
  • 取車: 2024-08-27 美國 奧爾巴尼 Albany Airport
  • 還車: 2024-09-03 美國 奧爾巴尼 Albany Airport
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    • 對租租車的評價 非常滿意

      非常滿意!租租車的整體服務(wù)非常好,我們不是第一次用車,不僅服務(wù)周到,提前做出提示,而且客服的跟進處理能力也很贊!雖然在herz的客服人員不太給力,也給我們造成了困擾和損失,但租租車客服抱著很大的誠意幫我們解決了問題,并想盡辦法給予補償。我們覺得這樣的服務(wù)稱得上是五星服務(wù),謝謝你們,讓我們在國外旅行也能享受到家人般的溫暖!

    • 租車公司 Hertz
    • 用戶 匿名
    • 訂單 10****88
    • 取車 美國 奧爾巴尼
      奧爾巴尼機場
    • 預(yù)訂車型Toyota Corolla
    • 租車行程0人同行 共3天
    • Hertz 的評價 非常滿意

      滿意

    • 對租租車的評價 非常滿意

      非常nice

    • Hertz 的評價 非常滿意

      赫茲是大店,還是挺好的

    • 對租租車的評價 非常滿意

      訂車容易,遇到問題時才見水平。這次我就中彩票了。赫茲還是講規(guī)則的,租租車非常給力!
      1、 開始拿到一輛2000mi新款新勝達。自動駕駛、自動跟車、自動轉(zhuǎn)向全有,車內(nèi)大液晶,轉(zhuǎn)向有視頻小窗、壓線有聲音提醒,體驗挺好。

      2、 開了一周左右,在高速上突然發(fā)動機抖動,儀表盤SVS燈常亮。20多年駕齡的老司機猜測是缸線掉了。雙閃靠邊下高速,找地方重啟,問題消失。半天后,再次出現(xiàn)同樣問題,再重啟就不行了,發(fā)動機還是抖。導(dǎo)航到最近的赫茲門店,店員檢查故障碼,無法消除同時,確認2000mi出現(xiàn)這樣的問題,是汽車質(zhì)量問題。但是,因為不是機場店,所以沒有別的車能換給我,只能慢慢開到波士頓機場,怕徹底趴窩,中間沒敢熄火加油,欠人家半箱油。

      3、 和店員說明情況,現(xiàn)場打赫茲問題電話,赫茲后臺走流程,然后換了一輛起亞suv,機場內(nèi)全過程1.5小時。

      4、 結(jié)賬,比訂單多了150多刀。其中concession fee 和tax 比訂單貴了40刀,另外100多刀估計是油費。

      5、 回來之后,和租租車溝通了全過程,中間換車確實差人家半箱油,最后換車我是滿油還的,保留了加油小票。
      結(jié)果,經(jīng)過租租車的溝通,退回來140.5刀,超預(yù)期的給力!特別感謝租租車JINNY同學(xué)!

      6、 經(jīng)驗:保留加油小票,最好再拍一張換車時油表的照片。另外,相信租租車,超級給力!

      相信租租車,超級給力!
      相信租租車,超級給力!
      相信租租車,超級給力!

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Hertz 奧爾巴尼機場店
門店信息
  • 門店電話:
  • +15184561777
  • 營業(yè)時間:
  • 05:30-23:59(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • 737 ALBANY SHAKER RD.,ALBANY,NY,12211-1001,US
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