在法蘭克福機(jī)場提車的，機(jī)場到達(dá)有很清晰的指示導(dǎo)引到提車點(diǎn)。接待小伙很熱情，一一說明。不過沒有我們預(yù)訂的途安，提供了寶馬旅行車，每天增加5歐，寶馬旅行車可以放我們攜帶的2個(gè)大箱子和1個(gè)小箱子，底盤低，在德國不限速的高速上駕駛更穩(wěn)。建議滿箱油還車更加合算。
預(yù)訂車輛和客服服務(wù)總體還比較滿意。但是2次租車預(yù)訂的網(wǎng)頁上提供的途安車型實(shí)際都沒有，而是前一程提供了寶馬旅行車、后一程提供了大眾帕薩特旅行車。對我們來說，在德國高速上開感覺旅行車更加平穩(wěn)，但是網(wǎng)站上建議還是提供實(shí)際車行能夠提供的車型更好。
在德國的高速上大多路段不限速，但是因?yàn)槲覀兯坪醵烊サ?，又有很多修路或者修樹枝的，所以也?huì)臨時(shí)限速。要注意路旁的限速標(biāo)志。租的寶馬旅行車碰到相關(guān)道路出狀況會(huì)自動(dòng)打開收音機(jī)進(jìn)行廣播，告知有關(guān)信息。德國城市中有些停車場是地下車庫，進(jìn)庫出庫的口有時(shí)候在馬路中間，忽略了不容易找。停車后記得拿好小票，離開時(shí)在自助機(jī)上付費(fèi)。德國的道路和停車場道都比較小，租用小型車更好一點(diǎn)。
服務(wù)人員各種推銷要我升級，并且我明明預(yù)訂的T1（非常奇怪的是訂單上面只寫了地址沒有寫具體是T1還是T2），他查了之后說我的訂單不是在T1而是在T2，我們拎著大包小包跑到T2，T2的服務(wù)人員查了之后說訂單是在T1的，打電話給T1的服務(wù)人員，那人又不承認(rèn)他說過我的訂單不在T1，讓我回去取車。他們T1明明有車，提前十分鐘到就是不給我們?nèi)≤嚕彩堑鹊筋A(yù)約的時(shí)間才給我車，并且一而再再而三的推銷讓我們升級車型，這次是我這么多次國外租車最最最最不開心的一次，沒想到德國人竟然這么狡猾狡詐，在我的一再堅(jiān)持一下，給了我原來預(yù)訂的車，同時(shí)收了租車出境的費(fèi)用（我朋友在T2訂的車那個(gè)服務(wù)人員非常爽快的給予提車并且什么額外費(fèi)用都沒有收）。如果可以評價(jià)0分的話，我毫不猶豫的給0分。
整體滿意
取車時(shí)櫃檯人員剛好接到一通電話，一講就是五分鐘，所以也站在櫃檯前瞎等了五分鐘，此外取車快速，櫃檯好找
客服能即時(shí)處理問題
加油方便簡單，行前需要跟銀行申請Pin code就能使用信用卡
我們預(yù)訂的途觀，取車時(shí)說沒有了，給我們的是日產(chǎn)奇駿。我們不喜歡日系車，印度小哥說沒有其他選擇，愛誰誰的樣子。沒有感覺到他們友好，熱情，樂意提供幫助的樣子。體驗(yàn)和經(jīng)歷只能說一般般吧。還車十分便利。已經(jīng)回來一個(gè)星期了，就是還不知道有沒有后續(xù)的費(fèi)用。比如車子有沒有劃痕，有沒有違章罰款等等。
滿意。有一天很晚了打電話給客服詢問駕照國際翻譯件的事情，十分耐心，盡心盡責(zé)為我們解釋。日產(chǎn)奇駿
德國高速鮮有限速，大家都十分守規(guī)則，高速開車車速很快，十分過癮。德國適合自駕游，路過很多小城，可以依據(jù)自己的行程靈活安排。瑞士停車很難，適合乘坐公交車或軌道車。
