整體滿意,地點(diǎn)好找,雖然沒有會(huì)講中文的,但是有中文紙質(zhì)條款和找車提示,這點(diǎn)最好。
很好福特
很方便,土耳其道路狀況和中國(guó)接近,車少一些,是左駕,所以能很快上手,逼英國(guó)澳大利亞容易太多了。唯一一點(diǎn)問題,是機(jī)場(chǎng)大廳接待的工作人員似乎對(duì)中國(guó)人有點(diǎn)態(tài)度惡劣,和同事談?wù)撝袊?guó)人,因?yàn)槲衣牰饲?,看那表情我覺得他們很惡心。
伊茲密爾取車非常厭惡客服人員的態(tài)度。我們到達(dá)時(shí)間提早了10分鐘,他說離合同規(guī)定時(shí)間還不到不能取,OK,我們就在那里等。期間,來了一對(duì)母子倆,母親訂的車,但是翻譯件沒有,客服的態(tài)度很堅(jiān)決“不能取車”,然后就不理他們了,沒有任何想幫助的意思。那個(gè)母親說電子郵箱里有電子翻譯件,但是機(jī)場(chǎng)沒有打印服務(wù),能不能請(qǐng)客服看一下或打印一下。又被客服拒絕了,而我明明看到客服的柜臺(tái)里有打印機(jī)的,后來母子倆沒辦法,打通國(guó)內(nèi)中間商電話,請(qǐng)求與客服溝通,又被客服大聲拒絕了:I can’t call!后來我們走的時(shí)候,那對(duì)母子還站那里,也不知道有沒有解決問題。然后我取車的時(shí)候,這個(gè)客服又說要買保險(xiǎn),并告訴我,國(guó)內(nèi)我們?cè)谧庾廛嚬举I的保險(xiǎn)他們不承認(rèn)!沒有用!出了事他們不負(fù)責(zé)!我打通國(guó)內(nèi)租租車客服電話,國(guó)內(nèi)客服要跟他們溝通,又被狠狠拒絕了!態(tài)度極其惡劣。這也是我們?cè)谕炼渑龅降奈ㄒ粦B(tài)度這么惡劣的人,真的非常生氣震驚!這還是世界有名的租車公司?!后來在開塞利機(jī)場(chǎng)還車時(shí),我特別害怕遇到這么不講理的客服,因?yàn)槲乙崆叭r(shí)還車,怕不給還,提前電話溝通,那家客服態(tài)度卻非常好,還車時(shí)干凈利落,我們車被當(dāng)?shù)厝俗肺渤隽它c(diǎn)小事故,但是報(bào)警保險(xiǎn)公司程序都到位了,他很快看了單據(jù)檢查了車,過程很順暢,還笑著跟我們逐一握手告別,又讓人感覺特溫暖。所以這其實(shí)是人的問題。所以我們要投訴的是伊茲密爾機(jī)場(chǎng)租車的客服,太毀土耳其及這家公司形象了?。?!
7月20日出發(fā),刨去來回時(shí)間,滿打滿算12天,其中9天從伊茲密爾取車到開塞利還車,自駕1550公里。路途不算長(zhǎng),但是幾乎每天要在烈日下奔波,還得在尋找隱藏在復(fù)雜巷頭街尾目的地(到了這里信號(hào)跟不上每個(gè)導(dǎo)航都不靠譜了)。途中走N個(gè)點(diǎn),早飯基本靠面包(土國(guó)人民基本吃兩餐,早餐時(shí)間跟我們出發(fā)時(shí)間相差太懸殊),租車時(shí)大奔被換尼桑,一路上遭遇扎胎補(bǔ)氣補(bǔ)胎被追尾。旅途并不順利,考驗(yàn)的不只是體力,還有經(jīng)驗(yàn)與耐性。所幸,都是女漢子,總能找到解決的辦法,成功完成預(yù)定計(jì)劃。