提車的時候的工作人員好兇也好不耐煩
還比較滿意的
伊茲密爾取車非常厭惡客服人員的態(tài)度。我們到達(dá)時間提早了10分鐘，他說離合同規(guī)定時間還不到不能取，OK，我們就在那里等。期間，來了一對母子倆，母親訂的車，但是翻譯件沒有，客服的態(tài)度很堅決“不能取車”，然后就不理他們了，沒有任何想幫助的意思。那個母親說電子郵箱里有電子翻譯件，但是機(jī)場沒有打印服務(wù)，能不能請客服看一下或打印一下。又被客服拒絕了，而我明明看到客服的柜臺里有打印機(jī)的，后來母子倆沒辦法，打通國內(nèi)中間商電話，請求與客服溝通，又被客服大聲拒絕了：I can’t call!后來我們走的時候，那對母子還站那里，也不知道有沒有解決問題。然后我取車的時候，這個客服又說要買保險，并告訴我，國內(nèi)我們在租租車公司買的保險他們不承認(rèn)！沒有用！出了事他們不負(fù)責(zé)！我打通國內(nèi)租租車客服電話，國內(nèi)客服要跟他們溝通，又被狠狠拒絕了！態(tài)度極其惡劣。這也是我們在土耳其碰到的唯一態(tài)度這么惡劣的人，真的非常生氣震驚！這還是世界有名的租車公司？！后來在開塞利機(jī)場還車時，我特別害怕遇到這么不講理的客服，因為我要提前三小時還車，怕不給還，提前電話溝通，那家客服態(tài)度卻非常好，還車時干凈利落，我們車被當(dāng)?shù)厝俗肺渤隽它c小事故，但是報警保險公司程序都到位了，他很快看了單據(jù)檢查了車，過程很順暢，還笑著跟我們逐一握手告別，又讓人感覺特溫暖。所以這其實是人的問題。所以我們要投訴的是伊茲密爾機(jī)場租車的客服，太毀土耳其及這家公司形象了?。?！
7月20日出發(fā)，刨去來回時間，滿打滿算12天，其中9天從伊茲密爾取車到開塞利還車，自駕1550公里。路途不算長，但是幾乎每天要在烈日下奔波，還得在尋找隱藏在復(fù)雜巷頭街尾目的地（到了這里信號跟不上每個導(dǎo)航都不靠譜了）。途中走N個點，早飯基本靠面包（土國人民基本吃兩餐，早餐時間跟我們出發(fā)時間相差太懸殊），租車時大奔被換尼桑，一路上遭遇扎胎補(bǔ)氣補(bǔ)胎被追尾。旅途并不順利，考驗的不只是體力，還有經(jīng)驗與耐性。所幸，都是女漢子，總能找到解決的辦法，成功完成預(yù)定計劃。
非常棒的一點是有中文提示。這一點太重要了。
非常棒。以后出國租車只選租租車。
在優(yōu)美的D400公路自駕，望著那一抹地中海藍(lán)。感覺人生到達(dá)了巔峰。
取車還車都很快捷！取的車比預(yù)定的要好！
客服親切周到！
車開起來很爽
