價格公道，服務(wù)熱情
服務(wù)很好
很滿意。方便快捷。
很滿意
第一次租車，柜員是個印度女的。面對單子上一堆條款和卷舌音有點(diǎn)懵。不過服務(wù)很正規(guī)，除了租租車上的車行基本險，現(xiàn)場還買了一個免除最低賠付險，不知道對應(yīng)中文的叫什么。總體還是很滿意，全程方便快捷。
在租租車訂車鬧了個烏龍。剛到的對幾天國內(nèi)和本地時間和日期一直暈暈乎乎。取車的時間比實際預(yù)訂早了一天。回家還納悶怎么價格有點(diǎn)出入。跟客服溝通才發(fā)現(xiàn)早取一天。搞笑的是租車公司前臺的服務(wù)人員也沒有提出這一點(diǎn)。租租車客服很耐心的幫我咨詢解決問題。唯一覺得不太方便的是在app上跟客服溝通，只要退出程序就會結(jié)束對話。對于需要等待咨詢結(jié)果的一些情況很不方便。因為在進(jìn)入的時候可能就又換了一個客服人員。每次接入的時候大部分時間都花在重復(fù)前面的問題上。
google map很重要。市區(qū)開車除非有掉頭標(biāo)志基本都不能掉頭。提前要熟悉一下路線。很多地方稍向左和向左拐差好遠(yuǎn)。有的地方要提前并線，google 提示的稍晚。而且google map有時不能更新實時路況，碰到一次封路。按導(dǎo)航最后繞了三四回。
提車還車都很方便。提車時店員除了履行義務(wù)地向你推薦當(dāng)?shù)乇ｋU外，其它手續(xù)完成地很快。對于推薦的保險，我謝謝他的推薦和好意，告知已通過租租車進(jìn)行了必要的保險，他即不再多說，并交我兩把車鑰匙，告知車停車場等你了。還車還要簡單，在到機(jī)場時，路牌上就有指示，有一個棕色的“租車換車道”，這個路牌開一小段即會出現(xiàn)提醒，沿著這條道開，到最后三岔路口時，路牌提醒你往左前方，沿著路牌的提示向左前方，即到了整個租車公司的停車場的進(jìn)口，開進(jìn)去看清各租車公司的標(biāo)記提示，把車開到你要還車的租車公司停車場。車停下后，馬上就有驗車員過來檢查你還的車，也就沿車走一圈看看車的外表，我給他看了加油的收據(jù)，告之油箱加滿了，他坐在駕駛位上看一下儀表盤，出來即把手里拿的像pose機(jī)的機(jī)器放你眼前，上面顯示你租車合同的信息和金額，他會問這個是你的嗎，確認(rèn)后，會打出一條還車收據(jù)，此時還車即告完成了。我還不相信，問驗車員還需要把鑰匙交里面的柜臺嗎，或者跟里面的柜臺說一下，他說不需要了，你現(xiàn)在就可以走了。從把車停下到拿到還車收據(jù)，前后最多不超過5分鐘，很快的，還車也簡便。期間態(tài)度很好，只是有一點(diǎn)他講的有出入，我走幾步離開后又折返回來問他，我卡里的押金（deposit）何時退（released），他馬上（right away）就可以退的?？赡苓€車前租租車提醒押金一般要有一段時間才退的，我也就沒去前臺跟他們提這個事，就徑直離開了。
還是滿意的。提車還車的注意事項我覺得還是再早一點(diǎn)為好，尤其是還車。
我首次自駕，而且還是海外這種長途自駕，停車加油自是我行前一直糾結(jié)的，因我國內(nèi)開車也從沒自己加過油。停車?yán)U費(fèi)我沒碰到，在景點(diǎn)都是免費(fèi)停車。僅就加油說兩句，我每次都是現(xiàn)鈔加的，每次跑到半箱就加。加油的程序如下：1 停好車 2走進(jìn)店內(nèi)告知幾號槍（pump/station number），普通（regular），加多少錢（我都是50 dollars），先預(yù)付告之的金額 3 預(yù)付后出來打開油箱蓋 4 取下油槍拿在手里 5 按住87號按鈕一秒 6 把油槍插入油箱，扣動油槍扳機(jī)，即開始加油了（顯示屏上的金額和升的讀數(shù)開始不斷翻動），如顯示屏的讀數(shù)不動，則再按一下87按鈕。7 加到滿油槍會自動跳開，此時松開扳機(jī)，把油槍掛好，看看顯示屏上最終加了多少。8 再走進(jìn)店內(nèi)告知實際加了多少（一般半箱不到不會超過50元），店員的電腦上也有顯示加了多少，他/她會找零并打收據(jù)給你。至此加油完成，開車離開。
這次自駕，有三條路印象深刻：1 冰原大道自不用說 2 自戈爾登（Golden）至班夫一路盤旋而上，蜿蜒而下，路險景美，限速90，跑的時候要謹(jǐn)慎。3 另一條是從賈斯珀回來時走的16號公路，沿路景色優(yōu)美，經(jīng)Mt Robertson國家公園的游客信息中心可以休息一下 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是個不錯的選擇。另外，如果有朋友去Edith Cavell冰山，從冰原大道拐進(jìn)山的那一條有將近12公里的山路，在拐彎處絕對要謹(jǐn)慎，路牌提示你限速15或20，越低說明越險，千萬不要超速，這條山路其它都限速40。
