取車時服務(wù)人員推薦我們購買保險,說如不購買在發(fā)生事故時我們將支付1300歐元的賠款,由于雙方英語都不很好,似懂非懂,比較困惑。我們后來經(jīng)過分析,認為這可能是CDW免賠額保險,如購買發(fā)生事故后將不用支付任何賠款。在柜臺購買此項保險需每天28歐元,感覺十分昂貴。結(jié)合自身情況,最終我們沒有購買此項保險。
當時柜臺有三個服務(wù)人員,其中兩個都是接待金牌會員的,只有一個是接待我們這種普通會員的,感覺速度比較慢。
我們預(yù)定車輛的是手動檔標致3008或C4畢加索或同級別車,實際取車是一輛手動檔新款歐寶賽飛利,交付時的行駛里程是5000公里,車況很好,柴油車、有超大前風擋、座位寬敞。
租租車網(wǎng)站是全中文的,介紹比較全面,租車流程清晰易懂。個人感覺車輛保險方面可以介紹的更仔細些、更便于理解些,以便讓客戶有正確理解和判斷,減輕在國外取車時的柜臺溝通并節(jié)約時間。對于附加司機和升級為自動擋,希望也能在租租車網(wǎng)站進行選擇,而無需到柜臺選擇。
打過客服電話,周末也有人接聽,態(tài)度很和藹可親,對客戶提出的各種問題都對答如流。
免費借用的GPS,在法國非常好用、指示明確,其押金的退還也很快。
本次在租租車網(wǎng)站租到的車是不限里程的,本次巴黎-盧瓦爾河谷-阿維尼翁-馬賽-巴黎一共開了2650公里。一般在歐洲官網(wǎng)租車,里程限制在2500公里,每超出1公里需支付EUR0.5。
在柜臺取車時,加一個司機EUR8/天,換成自動擋EUR15/天,升級CDW(Collision Damage Wiver)超級保險EUR28/天。我們?nèi)珱]要,店員說不買CDW,出了事故要陪EUR1300。
現(xiàn)在新一點的車型都帶USB連接線和點煙器。我們租的歐寶賽飛利,前后有兩個點煙器插口,一個連接GPS,另一個可以用于手機充電。
服務(wù)很好,車況也非常好,就是有點刮蹭,修車的費用非常高,還好上了補全保險。
服務(wù)好,非常好用
比較順利,只是停車點離柜臺距離有點遠,另外就是如果在Avis已經(jīng)租了車還沒有還,再租的時候問題有點多,不過最后還是順利拿車了。
速度快,有保障,價格適中。
服務(wù)不錯
方便,價格有優(yōu)勢,還幫忙提供了avis的駕照翻譯件