非常專業(yè)
好用
預(yù)付全額定的23:00取車。24:00到店取車，被告知由于晚到車輛已經(jīng)沒有了，說只有3輛高級車可以供我選了，但要加錢才可以。否則可以退我定金，取消訂單，并說租車公司沒有任何責(zé)任，因為是我晚到了1小時，他們只保留29分鐘，所以錯誤全都在我。但當(dāng)我要求對方提供證明我預(yù)定的車在23:30-24:00之間被人取走的時候，他們拒絕提供任何證據(jù)。整個過程態(tài)度極其兇狠，沒有任何賠禮道歉的意思。最后在我一在要求下，才提出有輛低級別車可以給我，但不會退還我任何差價。
之前在美國、法國、新西蘭等多地?zé)o數(shù)次租車經(jīng)歷，從來沒有過一次會有這種情況。只有租車公司沒能履行自己的義務(wù)為客戶保留車型，無償提供給客戶升級的，從未見過這樣處理問題的值班經(jīng)理。
我已經(jīng)寫信給Europcar定位客服部門正式要求追述當(dāng)時的真相。我會追查到底！
不錯的
比較清晰
以后會再選擇
拿車還車都很方便，還有免費的水提供。
下單很方便
