租車office里有大約10幾個(gè)服務(wù)人員，非常熱情的接待我們。排隊(duì)時(shí)間大約在10分鐘左右，客服非常細(xì)心的回答我們的問(wèn)題，講解注意事項(xiàng)。
租租車APP使用起來(lái)非常方便快捷，非常好的體驗(yàn)。
這次自駕11天，異地還車，穿越了美西的四個(gè)國(guó)家公園，四個(gè)大的城市，愛(ài)車貢獻(xiàn)最大。
洛杉磯機(jī)場(chǎng)店，排隊(duì)取車用了差不多三小時(shí)，建議提前辦AVIS會(huì)員，這樣有專門的柜臺(tái)辦理，人很少，會(huì)員要24小時(shí)后生效，切記提前注冊(cè)。
還好
在LAX的rental car站點(diǎn)等車，15分鐘才來(lái)（期間曾來(lái)過(guò)一輛，但看見(jiàn)站點(diǎn)上有另外兩家公司的在上客，就直接“路過(guò)”了，沒(méi)有?；蛴^望）。相反，其他公司的shuttle 巴士來(lái)了N多輛，其中enterprise的至少10輛，Alamo和budget的至少5輛，hertz的也有3輛。到了取車場(chǎng)，問(wèn)題更大，足足排隊(duì)55分鐘才到柜臺(tái)辦好手續(xù)，出去到停車場(chǎng)找車。
此外，明明預(yù)訂時(shí)都選好了保險(xiǎn)種類的，可現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)，業(yè)務(wù)員還是想法設(shè)法弄花樣。由于對(duì)許多具體條款特別是英文表示不甚明白，我特意問(wèn)業(yè)務(wù)員：是不是與預(yù)訂的都一樣？回答說(shuō)是。盡管選的是滿箱油還車，實(shí)際上也是滿箱油還的車。但最后結(jié)賬時(shí)仍大大超出預(yù)訂金額（預(yù)訂的是兩天共906元人民幣，實(shí)際188美元，約合1278元人民幣）。
簡(jiǎn)而言之，不滿！原因有二：一是等候時(shí)間太長(zhǎng)！二是不誠(chéng)信！
谷歌地圖導(dǎo)航總體不錯(cuò)，但有時(shí)候提示得晚了，錯(cuò)過(guò)變道的機(jī)會(huì)。
排隊(duì)時(shí)間還好，但是到達(dá)之后，好像我們的車還沒(méi)有準(zhǔn)備好，所以在柜臺(tái)處等了30分鐘。然后讓我們?nèi)ツ密?，結(jié)果車?yán)锞谷挥腥耍终垓v回柜臺(tái)，重新?lián)Q車
租租車的體驗(yàn)還是好的，就是門店有些差
