熱情高效
處理保險(xiǎn)事宜及時(shí)
門店小姐姐態(tài)度非常好，點(diǎn)個(gè)贊吧
第一次預(yù)訂，體驗(yàn)下來(lái)非常便捷，很好
直接取號(hào)排隊(duì)，辦理過(guò)程非常順利，由于在租租車買了額外的保險(xiǎn)，因此客服詢問保險(xiǎn)時(shí)直接不予加保險(xiǎn)項(xiàng)，客服沒有糾纏。
滿意，交易順暢。
加油直接加柴油，通常是先加油再去店里報(bào)油槍號(hào)刷卡，或者如果卡能直接刷的過(guò)去，就直接在機(jī)器上授權(quán)。高速費(fèi)可以直接零錢交，有人找錢。值得一提的是，柴油車如果車有AdBlue，要盡量到加油站就買了加上。保留小票，租車公司是給報(bào)銷的。不大不小的一桶大概10歐元的樣子，加AdBlue處在油槍旁邊，打開時(shí)要小心蒸汽噴出。
在旅行中前擋玻璃被石子彈擊了一個(gè)裂痕，在還車處工作人員給定損時(shí)把所有的指標(biāo)都訂到最高，還不給解釋。而且堅(jiān)持必須在扣款之后才給我們出明細(xì)。結(jié)果扣款后發(fā)現(xiàn)有130歐根本就找不到出處。要求工作人員解釋工作人員非常非常不耐煩，于是就給租租車打電話，希望由租租車跟工作人員來(lái)詢問。結(jié)果車行的工作人員根本就不接租租車的電話，而且之后就再也不理我們了，因?yàn)橐呀?jīng)扣完款，我們只能拿了單據(jù)之后讓租租車再聯(lián)系車行了。他們的服務(wù)實(shí)在是非常非常差，建議所有的小伙伴都不要和他家來(lái)租車！而且，10月3號(hào)還車后，現(xiàn)在已經(jīng)扣款的930歐還只是預(yù)授權(quán)，車行還沒有給最終定損的賠付金額，所以還不能找租租車做理賠。于是，在英國(guó)的朋友便聯(lián)系A(chǔ)VIS的售后客服（在英國(guó)），結(jié)果電話客服根本就是一通敷衍，接聽了四十分鐘電話說(shuō)向后臺(tái)反應(yīng)，問他反應(yīng)什么他說(shuō)就是客戶對(duì)這次租車不滿意！只能讓他明確記下來(lái)1、確認(rèn)130歐的出處；2、盡快定損，等等。體驗(yàn)了從前到后的過(guò)程實(shí)在不能讓人滿意！
租租車一直在盡力幫忙來(lái)確認(rèn)保險(xiǎn)賠付的事宜，對(duì)在系統(tǒng)里和郵件提出的問題也積極回復(fù)，感到租租車的服務(wù)還是很周到的。客服人員接聽電話也很專業(yè)，及時(shí)響應(yīng)，很滿意。
因?yàn)樽詈筮€車被扣了930歐來(lái)賠付擋風(fēng)玻璃，還有130歐因?yàn)闆]有明細(xì)可能會(huì)被保險(xiǎn)公司拒付而非常不愉快。
