直接取號(hào)排隊(duì)，辦理過(guò)程非常順利，由于在租租車(chē)買(mǎi)了額外的保險(xiǎn)，因此客服詢問(wèn)保險(xiǎn)時(shí)直接不予加保險(xiǎn)項(xiàng)，客服沒(méi)有糾纏。
滿意，交易順暢。
加油直接加柴油，通常是先加油再去店里報(bào)油槍號(hào)刷卡，或者如果卡能直接刷的過(guò)去，就直接在機(jī)器上授權(quán)。高速費(fèi)可以直接零錢(qián)交，有人找錢(qián)。值得一提的是，柴油車(chē)如果車(chē)有AdBlue，要盡量到加油站就買(mǎi)了加上。保留小票，租車(chē)公司是給報(bào)銷(xiāo)的。不大不小的一桶大概10歐元的樣子，加AdBlue處在油槍旁邊，打開(kāi)時(shí)要小心蒸汽噴出。
在旅行中前擋玻璃被石子彈擊了一個(gè)裂痕，在還車(chē)處工作人員給定損時(shí)把所有的指標(biāo)都訂到最高，還不給解釋。而且堅(jiān)持必須在扣款之后才給我們出明細(xì)。結(jié)果扣款后發(fā)現(xiàn)有130歐根本就找不到出處。要求工作人員解釋工作人員非常非常不耐煩，于是就給租租車(chē)打電話，希望由租租車(chē)跟工作人員來(lái)詢問(wèn)。結(jié)果車(chē)行的工作人員根本就不接租租車(chē)的電話，而且之后就再也不理我們了，因?yàn)橐呀?jīng)扣完款，我們只能拿了單據(jù)之后讓租租車(chē)再聯(lián)系車(chē)行了。他們的服務(wù)實(shí)在是非常非常差，建議所有的小伙伴都不要和他家來(lái)租車(chē)！而且，10月3號(hào)還車(chē)后，現(xiàn)在已經(jīng)扣款的930歐還只是預(yù)授權(quán)，車(chē)行還沒(méi)有給最終定損的賠付金額，所以還不能找租租車(chē)做理賠。于是，在英國(guó)的朋友便聯(lián)系A(chǔ)VIS的售后客服（在英國(guó)），結(jié)果電話客服根本就是一通敷衍，接聽(tīng)了四十分鐘電話說(shuō)向后臺(tái)反應(yīng)，問(wèn)他反應(yīng)什么他說(shuō)就是客戶對(duì)這次租車(chē)不滿意！只能讓他明確記下來(lái)1、確認(rèn)130歐的出處；2、盡快定損，等等。體驗(yàn)了從前到后的過(guò)程實(shí)在不能讓人滿意！
租租車(chē)一直在盡力幫忙來(lái)確認(rèn)保險(xiǎn)賠付的事宜，對(duì)在系統(tǒng)里和郵件提出的問(wèn)題也積極回復(fù)，感到租租車(chē)的服務(wù)還是很周到的?？头藛T接聽(tīng)電話也很專(zhuān)業(yè)，及時(shí)響應(yīng)，很滿意。
因?yàn)樽詈筮€車(chē)被扣了930歐來(lái)賠付擋風(fēng)玻璃，還有130歐因?yàn)闆](méi)有明細(xì)可能會(huì)被保險(xiǎn)公司拒付而非常不愉快。
整體不錯(cuò)，除了那地方壓根沒(méi)有寶馬。不要定寶馬了，一定會(huì)給你其他車(chē)型。
全程不用客服，完全可以自助解決。
大公司服務(wù)值得信賴，取車(chē)時(shí)沒(méi)有推銷(xiāo)保險(xiǎn)，升級(jí)加價(jià)之類(lèi)的。
去年和今年在租租車(chē)網(wǎng)站上的預(yù)定都很順利，價(jià)格也比較優(yōu)惠
西班牙南部大城市停車(chē)不方便，很多酒店并不提供停車(chē)位，而公共停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用較高。所以適合離開(kāi)大城市時(shí)租車(chē)走小鎮(zhèn)路線。
