非常好，流程清晰明確，客服處理及時
租租車滿分，尤其是客服態(tài)度很好，解決問題快速
垃圾，車都沒有。
基本滿意
使用過程中出現(xiàn)了的合同和車號不符的情況以及協(xié)商續(xù)訂車輛的情況，客服回復(fù)的很及時，并且在每次溝通完成后都會很快的通過郵件或電話反饋結(jié)果。雖然續(xù)訂的過程有些小插曲，但是客服的服務(wù)水平和水準(zhǔn)都非常到位。
我們訂的九座奔馳威霆 手動擋 取車時 車行同款車沒有 我們等了近一個小時 開來了一輛自動擋的威霆 在此期間 說自動擋的車是升級車型 我們說不需要 手擋的沒問題 工作人員又說保險 我說保險已經(jīng)升級過了 等了好久 工作人員說少收一點兒錢 每天不到三十歐 我們?yōu)榱丝禳c兒提到車 就同意了！驗車時 這部車側(cè)面有很明顯的剮蹭痕跡 讓人很不舒服！但是下飛機(jī)已經(jīng)很累了 又耽誤了一個小時等車 也就湊合了 沒想到 回國后 車行從卡上扣了 一萬六人名幣的升級費(fèi)?。?！交涉無果 太無恥了 我們租了22天 預(yù)付車費(fèi)約一萬五人民幣 給了我們一部自動擋的同款車，就翻番了車費(fèi)，真的很無恥！
