不錯(cuò)
不錯(cuò)
巴黎機(jī)場(chǎng)的租車(chē)區(qū)本來(lái)就很大，標(biāo)示也不清楚。辦完手續(xù)還要自己到位于地下三層的停車(chē)區(qū)取車(chē)，耽誤了很多時(shí)間。特別讓人非常不滿的是，取車(chē)時(shí)因?yàn)槲以趪?guó)內(nèi)已經(jīng)上了特惠全險(xiǎn)，所以在車(chē)行曾經(jīng)當(dāng)面問(wèn)過(guò)工作人員，還需不需要添加額外費(fèi)用，回答說(shuō)沒(méi)有什么費(fèi)用，只有一個(gè)押金，用于萬(wàn)一出現(xiàn)交通事故或違反交通規(guī)則時(shí)扣除。匆忙之中我也沒(méi)有仔細(xì)看合同就簽了字取了車(chē)。但回來(lái)以后發(fā)現(xiàn)車(chē)行給我扣了211歐元的額外保險(xiǎn)，經(jīng)租租車(chē)與車(chē)行數(shù)次聯(lián)系，車(chē)行始終堅(jiān)持因?yàn)槲乙呀?jīng)簽字，所以不能返還這筆費(fèi)用。在此提醒廣大用戶(hù)取車(chē)時(shí)，一定要格外小心，切勿中車(chē)行的陷阱。
特別值得一提的是租租車(chē)平臺(tái)對(duì)此事的態(tài)度，對(duì)客戶(hù)非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，與車(chē)行據(jù)理力爭(zhēng)交涉了數(shù)次，被車(chē)行以“我已簽字”為由拒絕，未達(dá)到我的預(yù)想結(jié)果，但畢竟補(bǔ)償了我部分損失，對(duì)此表示非常感謝。我是租租車(chē)的老客戶(hù)，經(jīng)過(guò)幾年的體驗(yàn)，認(rèn)為租租車(chē)是可以信賴(lài)的租車(chē)平臺(tái)。對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，保護(hù)客戶(hù)的權(quán)益，遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)與客戶(hù)溝通并妥善處理，值得信賴(lài)。
