不錯(cuò)
不錯(cuò)
巴黎機(jī)場(chǎng)的租車區(qū)本來就很大，標(biāo)示也不清楚。辦完手續(xù)還要自己到位于地下三層的停車區(qū)取車，耽誤了很多時(shí)間。特別讓人非常不滿的是，取車時(shí)因?yàn)槲以趪鴥?nèi)已經(jīng)上了特惠全險(xiǎn)，所以在車行曾經(jīng)當(dāng)面問過工作人員，還需不需要添加額外費(fèi)用，回答說沒有什么費(fèi)用，只有一個(gè)押金，用于萬一出現(xiàn)交通事故或違反交通規(guī)則時(shí)扣除。匆忙之中我也沒有仔細(xì)看合同就簽了字取了車。但回來以后發(fā)現(xiàn)車行給我扣了211歐元的額外保險(xiǎn)，經(jīng)租租車與車行數(shù)次聯(lián)系，車行始終堅(jiān)持因?yàn)槲乙呀?jīng)簽字，所以不能返還這筆費(fèi)用。在此提醒廣大用戶取車時(shí)，一定要格外小心，切勿中車行的陷阱。
特別值得一提的是租租車平臺(tái)對(duì)此事的態(tài)度，對(duì)客戶非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，與車行據(jù)理力爭交涉了數(shù)次，被車行以“我已簽字”為由拒絕，未達(dá)到我的預(yù)想結(jié)果，但畢竟補(bǔ)償了我部分損失，對(duì)此表示非常感謝。我是租租車的老客戶，經(jīng)過幾年的體驗(yàn)，認(rèn)為租租車是可以信賴的租車平臺(tái)。對(duì)于客戶的態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，保護(hù)客戶的權(quán)益，遇到問題時(shí)能及時(shí)與客戶溝通并妥善處理，值得信賴。
