服務(wù)細(xì)心周到
太滿意了，我的加拿大和美國(guó)的朋友都覺(jué)得怎么這么便宜就能租到車(chē)。感謝租租車(chē)！
租租車(chē)租車(chē)方便便宜，比門(mén)店便宜的多。訂的小車(chē)到到門(mén)店兌費(fèi)升級(jí)換了車(chē)。且車(chē)況極佳。
取車(chē)店服務(wù)人員（1）不認(rèn)真看我提供的寫(xiě)有地址的駕照，卻要求我提供中國(guó)居住地址；（2）在沒(méi)有征求我意見(jiàn)的前提下修改保險(xiǎn)條款，并試圖欺騙我簽字（在我的堅(jiān)持下把保險(xiǎn)條款改回）；（3）提供關(guān)于使用407 toll route的錯(cuò)誤信息，即，使用該道路會(huì)導(dǎo)致10倍罰款，而根據(jù)我之后聯(lián)系e-tolls的結(jié)果顯示，使用任何toll route只需在還車(chē)后支付相關(guān)使用費(fèi)；（4）并未告知所租車(chē)輛是柴油車(chē)還是汽油車(chē)，并且在車(chē)內(nèi)無(wú)法找到相關(guān)信息，這導(dǎo)致我必須在加油前進(jìn)行電話詢問(wèn)。
預(yù)定服務(wù)和電話客服很好
取車(chē)時(shí)問(wèn)我要不要換個(gè)大點(diǎn)的車(chē)，已經(jīng)明確回答不用了，結(jié)果單子簽字的時(shí)候沒(méi)有注意看價(jià)格，讓刷的信用卡授權(quán)，最后還車(chē)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)多加了換車(chē)的費(fèi)用，真的特別坑！
因語(yǔ)言溝通問(wèn)題，工作人員很耐心反復(fù)說(shuō)明，贊！
對(duì)過(guò)程滿意，但有一個(gè)疑問(wèn)，租車(chē)時(shí)又扣了我350加元，說(shuō)是還車(chē)時(shí)退，但現(xiàn)在離還車(chē)已是好幾天了，未見(jiàn)退款，不知啥時(shí)候退款？？？
很順利
