服務(wù)態(tài)度較好,柜臺的都能說英語。車子有些劃傷,跟她們說了,也能很快處理。
還可以。流程挺方便。
巴黎機(jī)場的租車區(qū)本來就很大,標(biāo)示也不清楚。辦完手續(xù)還要自己到位于地下三層的停車區(qū)取車,耽誤了很多時間。特別讓人非常不滿的是,取車時因?yàn)槲以趪鴥?nèi)已經(jīng)上了特惠全險(xiǎn),所以在車行曾經(jīng)當(dāng)面問過工作人員,還需不需要添加額外費(fèi)用,回答說沒有什么費(fèi)用,只有一個押金,用于萬一出現(xiàn)交通事故或違反交通規(guī)則時扣除。匆忙之中我也沒有仔細(xì)看合同就簽了字取了車。但回來以后發(fā)現(xiàn)車行給我扣了211歐元的額外保險(xiǎn),經(jīng)租租車與車行數(shù)次聯(lián)系,車行始終堅(jiān)持因?yàn)槲乙呀?jīng)簽字,所以不能返還這筆費(fèi)用。在此提醒廣大用戶取車時,一定要格外小心,切勿中車行的陷阱。
特別值得一提的是租租車平臺對此事的態(tài)度,對客戶非常認(rèn)真負(fù)責(zé),與車行據(jù)理力爭交涉了數(shù)次,被車行以“我已簽字”為由拒絕,未達(dá)到我的預(yù)想結(jié)果,但畢竟補(bǔ)償了我部分損失,對此表示非常感謝。我是租租車的老客戶,經(jīng)過幾年的體驗(yàn),認(rèn)為租租車是可以信賴的租車平臺。對于客戶的態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),保護(hù)客戶的權(quán)益,遇到問題時能及時與客戶溝通并妥善處理,值得信賴。