全部評論

租車公司: 租租車:

18天前
對Europcar的評價: 這次在EUROPCAR巴塞羅那機(jī)場店提車和還車的經(jīng)歷非常不好;但EUROPCAR售后服務(wù)人員的印象還是不錯的。
我租的是一臺起亞獅跑,22天,柜臺工作人員先是忽悠我再花500歐元升級為奧迪Q5,被我拒絕后,扔給我一臺福特翼虎。作為一位去過50 國家的資深自駕游愛好者,這臺翼虎車身上的剮蹭痕跡和破損之處,絕對是我遇到過的WORST CASE,沒有之一,僅租車合同上載明的就有27處之多(附圖01和附圖02),而且車子專門停在一個光線很差的車位上。試想:如果按照租車合同一處一處核對,豈不是要被玩死?!沒辦法,只能開出機(jī)場,到路邊上停好車,拍照取證(附圖03、附圖04)。
還車時,一位工作人員裝模作樣驗車,說我把右后霧燈撞壞了。我說取車時就是壞的,她問我有沒有取證照片,我說不清楚拍沒拍。之所以這樣回答,是車行不誠實,本身就想碰瓷客戶,怕我給她看了那張照片(附圖05)后,無中生有再找個借口。
果然,車行從我的信用卡押金扣了137歐元。
盡管我在租租車購買了超級全險,而且租租車也迅速答應(yīng)聯(lián)系保險公司賠付,但我確實咽不下這口氣,向EUROPCAR提出了爭議。這里必須實事求是地講,EUROPCAR售后服務(wù)人員在收到我提交的原始照片后,參考我以前從EUROPCAR租車的歷史數(shù)據(jù),迅速答應(yīng)免除這筆車損扣款。
對租租車的評價: 在處理這筆爭議的過程中,租租車工作人員(TOMMY ZHAO)表現(xiàn)出了非常高的職業(yè)素養(yǎng)和高質(zhì)量的服務(wù)水平,一方面,保持中立、客觀的態(tài)度,要求我提交相關(guān)資料;另一方面,積極與車行溝通,協(xié)助我處理此事,每次答復(fù)都非常迅速、及時。在此,向租租車及其工作人員致敬!
租租車絕對是一個值得信賴的境外自駕游租車平臺!
自駕心得: 1、境外租車,租租車是最佳選擇。我在澳大利亞、捷克曾經(jīng)遇到小擦掛,租租車對索賠的處理非常迅速、及時、妥當(dāng)。
2、境外自駕,一定購買超級全險。真正遇到什么事情,保單能全方位覆蓋,既避免了經(jīng)濟(jì)損失,又不會因為出險而影響行程和心情。
自駕線路: 巴塞羅那-巴倫西亞-阿利坎特-格拉納達(dá)-馬拉加-龍達(dá)-塞維尼亞-里斯本-阿威羅-波爾圖-薩拉曼卡-塞戈維亞-馬德里(含托萊多、阿蘭胡埃斯)-昆卡-阿爾瓦拉辛-特魯埃爾-薩拉戈薩-安道爾-巴塞羅那;全程4400KM。
車圖標(biāo) 起亞 獅跑或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Europcar的評價: 滿意,被偷了換了備胎,半途公司還給換了一輛車?yán)^續(xù)的旅程
對租租車的評價: 很好用了十幾年了
車圖標(biāo) MINI Countryman或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Europcar的評價: 整體還不錯,推銷了升級車型然后保險,拒絕后也沒有在提
對租租車的評價: 預(yù)定方便
車圖標(biāo) 奧迪 A3或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Europcar的評價: 租車行總體還可以。只是還車時客服特意用手摸了一下車底盤,說有刮蹭,扣了70歐元。取車時一般也不會查那個部位,因此也說不清原因了,真是防不勝防。只好回來報保險理賠了。租租車協(xié)助很快處理了
對租租車的評價: 租租車服務(wù)超一流,值得信任。租車行總體還可以。只是還車時客服特意用手摸了一下車底盤,說有刮蹭,扣了70歐元。取車時一般也不會查那個部位,因此也說不清原因了,真是防不勝防。只好回來報保險理賠了。租租車協(xié)助很快處理了。
車圖標(biāo) 起亞 Ceed或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Europcar的評價: 非常好
對租租車的評價: 處理事情非??焖?/span>
車圖標(biāo) 大眾 T-cross或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Europcar的評價: 還行
對租租車的評價: 還不錯,一直用
車圖標(biāo) MINI Countryman或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Europcar的評價: 整體服務(wù)可以。保險國內(nèi)買好的話可能會涉及賠償時間問題,所以門店會推銷店里買保險。這個各取所需了,有利有弊吧
對租租車的評價: 租車公司很好找 也是歐洲算大的租車公司了
車圖標(biāo) MINI Countryman或同組車型

租車公司: 租租車:

2個月前
對Europcar的評價: 很順利
對租租車的評價: 很不錯的體驗
車圖標(biāo) 名爵 3或同組車型