全部評(píng)論

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16天前
對(duì)Budget的評(píng)價(jià): 我在馬德里租車,而且在市區(qū)取車,他們無(wú)論在合同中還是口頭上都沒有告知該車沒有A類環(huán)保標(biāo)誌,不能在整個(gè)市區(qū)行駛,造成了我在不知情的情況下進(jìn)入市區(qū),導(dǎo)致違章罰款,車行應(yīng)該付全部責(zé)任。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 滿意
車圖標(biāo) 雪鐵龍 C3或類似車型

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16天前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià): 服務(wù)非常棒,我們還車找不到樓層,店員主動(dòng)和我們?nèi)ニ臉?,再把車開到還車點(diǎn),雖然語(yǔ)言不通,但是非常nice,沒有溝通障礙,服務(wù)週到仔細(xì),強(qiáng)烈推薦,每個(gè)環(huán)節(jié)都完美
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 非常棒,車子很新,駕駛很完美
車圖標(biāo) 斯柯達(dá) 柯珞克或類似車型

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16天前
對(duì)SIXT的評(píng)價(jià): 工作人員很專業(yè),有耐心,回覆電郵快
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 平臺(tái)內(nèi)容豐富,值得信任
車圖標(biāo) 吉普 指南者或類似車型

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17天前
對(duì)CLICK RENT的評(píng)價(jià): 服務(wù)很好,快速便捷
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 商旅出行第一選擇,下次還來(lái)
車圖標(biāo) 歐寶 可賽或類似車型

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17天前
對(duì)Alamo的評(píng)價(jià): 服務(wù)還是不錯(cuò)的,也沒強(qiáng)制兜售自己的保險(xiǎn)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 建議西班牙駕照認(rèn)證還是強(qiáng)制選擇
車圖標(biāo) 豐田 致炫或類似車型

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17天前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià): 這次在EUROPCAR巴塞羅那機(jī)場(chǎng)店提車和還車的經(jīng)歷非常不好;但EUROPCAR售後服務(wù)人員的印象還是不錯(cuò)的。
我租的是一臺(tái)起亞獅跑,22天,櫃枱工作人員先是忽悠我再花500歐元升級(jí)為奧迪Q5,被我拒絕後,扔給我一臺(tái)福特翼虎。作為一位去過(guò)50 國(guó)家的資深自駕遊愛好者,這臺(tái)翼虎車身上的剮蹭痕跡和破損之處,絕對(duì)是我遇到過(guò)的WORST CASE,沒有之一,僅租車合同上載明的就有27處之多(附圖01和附圖02),而且車子專門停在一個(gè)光線很差的車位上。試想:如果按照租車合同一處一處核對(duì),豈不是要被玩死?!沒辦法,只能開出機(jī)場(chǎng),到路邊上停好車,拍照取證(附圖03、附圖04)。
還車時(shí),一位工作人員裝模作樣驗(yàn)車,説我把右後霧燈撞壞了。我説取車時(shí)就是壞的,她問(wèn)我有沒有取證照片,我説不清楚拍沒拍。之所以這樣回答,是車行不誠(chéng)實(shí),本身就想碰瓷客戶,怕我給她看了那張照片(附圖05)後,無(wú)中生有再找個(gè)藉口。
果然,車行從我的信用卡押金扣了137歐元。
儘管我在租租車購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn),而且租租車也迅速答應(yīng)聯(lián)繫保險(xiǎn)公司賠付,但我確實(shí)咽不下這口氣,向EUROPCAR提出了爭(zhēng)議。這裏必須實(shí)事求是地講,EUROPCAR售後服務(wù)人員在收到我提交的原始照片後,參考我以前從EUROPCAR租車的歷史數(shù)據(jù),迅速答應(yīng)免除這筆車損扣款。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 在處理這筆爭(zhēng)議的過(guò)程中,租租車工作人員(TOMMY ZHAO)表現(xiàn)出了非常高的職業(yè)素養(yǎng)和高質(zhì)量的服務(wù)水平,一方面,保持中立、客觀的態(tài)度,要求我提交相關(guān)資料;另一方面,積極與車行溝通,協(xié)助我處理此事,每次答覆都非常迅速、及時(shí)。在此,向租租車及其工作人員致敬!
租租車絕對(duì)是一個(gè)值得信賴的境外自駕遊租車平臺(tái)!
自駕心得: 1、境外租車,租租車是最佳選擇。我在澳洲、捷克曾經(jīng)遇到小擦掛,租租車對(duì)索賠的處理非常迅速、及時(shí)、妥當(dāng)。
2、境外自駕,一定購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)。真正遇到什麼事情,保單能全方位覆蓋,既避免了經(jīng)濟(jì)損失,又不會(huì)因?yàn)槌鲭U(xiǎn)而影響行程和心情。
自駕線路: 巴塞羅那-巴倫西亞-阿利坎特-格拉納達(dá)-馬拉加-龍達(dá)-塞維尼亞-里斯本-阿威羅-波爾圖-薩拉曼卡-塞戈維亞-馬德里(含托萊多、阿蘭胡埃斯)-昆卡-阿爾瓦拉辛-特魯埃爾-薩拉戈薩-安道爾-巴塞羅那;全程4400KM。
車圖標(biāo) 起亞 獅跑或類似車型

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17天前
對(duì)Centauro的評(píng)價(jià): 還算不錯(cuò)但是當(dāng)場(chǎng)還是要繳納保險(xiǎn)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 比較好 但是需要和當(dāng)?shù)剀囆袦贤?感覺會(huì)支付重複
車圖標(biāo) 福特 福克斯或類似車型

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17天前
對(duì)Centauro的評(píng)價(jià): 整體服務(wù)很好 取車到用車到還車都很順利
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 回覆很快 溝通也很順暢
車圖標(biāo) 福特 ??怂够蝾愃栖囆?/span>

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17天前
對(duì)Europcar的評(píng)價(jià): 由於自己原因,租車沒有看仔細(xì),在網(wǎng)上租了一個(gè)純電奔馳,取車時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有油箱,於是每天多加了35歐,在門市換了一輛柴油車,比網(wǎng)上提前租貴得多,但現(xiàn)在還有一個(gè)問(wèn)題,他退錯(cuò)押金了,500歐的押金沒有退給我,而是退了440歐的租車費(fèi)給我,如果明天超過(guò)24小時(shí)還沒退給我,我準(zhǔn)備打電話問(wèn)一下
對(duì)租租車的評(píng)價(jià): 我在門市換了一輛車,用了兩個(gè)小時(shí)溝通還是不方便,但感覺得到門市員工很努力去解決問(wèn)題
車圖標(biāo) 奔馳 EQV或類似車型