對Budget的評價：
整體服務(wù)是好的
一年前
對Budget的評價：
填寫合同時有不告知增項(xiàng)項(xiàng)目，不發(fā)電子合同，
對租租車的評價：
在柜臺排隊(duì)了近一個多小時，合同內(nèi)有增項(xiàng)也不和我們說明，我們還用翻譯機(jī)確認(rèn)是否有其他費(fèi)用，Budget的工作人員表示沒有，只是讓簽字，簽字后，郵箱一直沒有發(fā)過來租車合同（每次租車都是很快就收到郵箱里的電子合同）趕緊給租租車客服打電話，索要租車合同，幸好租租車客服比較仔細(xì)，善意的提醒我們合同里有幾項(xiàng)增項(xiàng)，預(yù)購了燃油和過路費(fèi)裝置以及保險，并告知我們還車的時候，保存好加滿油照片及加油發(fā)票，并讓我們再進(jìn)一步去柜臺和工作人員溝通，解決預(yù)付燃油費(fèi)和保險及過路費(fèi)裝置這些附加費(fèi)用的解除，好在我們據(jù)理力爭的把事情詳細(xì)訴說，并且有當(dāng)時翻譯機(jī)的對話詳情，工作人員幫我們把這些費(fèi)用退掉了。再次提醒來這家Budget租車行的朋友們，以后租這家車行的車務(wù)必仔細(xì)認(rèn)真的看合同條款（其實(shí)我們在這家車行租過多次了，一直沒有過這種情況，只能說這是個別人行為）同時再次感謝租租車的客服對客戶的提醒，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在后續(xù)我們反映增項(xiàng)的問題后，及時幫我們與車行溝通解決，最終問題得到圓滿解決，租租車值得信賴！
豐田 卡羅拉或同組車型
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