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租車公司: 租租車:

18天前
對Hertz的評價:
從波士頓出發(fā)去往羅德島,開車漸漸抖動搖晃,發(fā)出異響。返回距離波士頓還有50mile的地方我們發(fā)現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題,車左前輪上兩個螺絲沒了,是在路邊的一個要關(guān)門的修車師傅發(fā)現(xiàn)的,他認(rèn)為這種情況完全不能再開了。
我們打了800緊急救援電話,按照指導(dǎo)找到一家汽車用品商店,買了螺絲,店員幫我們安裝好。

到了機(jī)場換車處,我跟店員說明相關(guān)情況并提出我的訴求:我非常生氣和后怕,我必須知道這是怎么發(fā)生的。我的要求是不僅要取消所有費(fèi)用,而且必須知道一個解釋。
但是店員很冷漠拒絕了所有要求
對租租車的評價: 雖然那天很驚險也沒有收到要求的事件說明和道歉,但是我相信租租車平臺已經(jīng)盡力幫助了我。非常感謝從發(fā)生事故那天開始平臺幾位工作人員對我的幫助和安撫,也很感謝平臺后面的聯(lián)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)方面的友好補(bǔ)償。
我在后面還繼續(xù)在平臺上租了車,過程和結(jié)果都很好,我想我今后會繼續(xù)在你們平臺租車,只是不會再選擇那家租車公司。再次感謝!
車圖標(biāo) 福特 ??怂够蛲M車型

租車公司: 租租車:

19天前
對Dollar的評價: 我提前一天還車,本來也沒指望,但dollar主動給退了一天的費(fèi)用,很贊。服務(wù)上,柜臺人員還好,主要是取車和還車也沒什么服務(wù),只有一個人大聲嚷嚷幾句就沒了,也不知道說的什么,追著才搞清楚。但其中也有我第一次租車沒經(jīng)驗(yàn)、英語不夠好的原因。
對租租車的評價: 特別感謝租租車的客服坐席,整個租車過程,讓人感到安全、體貼、專業(yè)。
到達(dá)波士頓機(jī)場dollar租車柜臺時,由于溝通不暢,柜臺人員給加了一項(xiàng)拖車保險,我看到價格高于預(yù)訂價格,就現(xiàn)場聯(lián)系了租租車客服,客服通過我的手機(jī)與柜臺人員交涉,很快就做了修正。當(dāng)時是國內(nèi)半夜,客服清晰、敏捷的反應(yīng),讓人安心,也很感謝。
回到國內(nèi),租租車又協(xié)助了解了扣費(fèi)原因和順序,尤其是油費(fèi)問題。我滿油還車,既然還被扣了加油費(fèi)用,但是只有18美元,我只是抱怨了一下,但客服還是請我提供了材料,去跟dollar做了溝通,居然也退了回來,租租車對于客戶利益還是比較維護(hù)的
車圖標(biāo) 雪佛蘭 邁銳寶或同組車型

租車公司: 租租車:

21天前
對Avis的評價: 前臺服務(wù)人員友善幽默,適度推銷,婉拒后態(tài)度依舊美好。交車和接車人員服務(wù)態(tài)度好,說明到位。
對租租車的評價: 詳細(xì)解釋了機(jī)場接駁車的運(yùn)營時間,避免了我下飛機(jī)后無法到租車中心的風(fēng)險,感謝
車圖標(biāo) 豐田 賽那或同組車型

租車公司: 租租車:

21天前
對SIXT的評價: 非常滿意,雖然是第一次體驗(yàn)租車公司的服務(wù),而且實(shí)際上又延長了兩天使用,反應(yīng)速度快。還車也不用一分鐘,效率高,服務(wù)人員很友好。來美國租車的確方便很多。
對租租車的評價: 租租車能解決太多直接找國外租車公司的語言問題了,可以更加容易理解租車細(xì)節(jié)。
車圖標(biāo) 沃爾沃 S60或同組車型

租車公司: 租租車:

22天前
對Avis的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 除了價格小貴,其他沒毛病。
車圖標(biāo) 馬自達(dá) 3或同組車型

租車公司: 租租車:

30天前
對Hertz的評價: 租租車的服務(wù)一如既往的好。資料準(zhǔn)備、提醒都到位。
對租租車的評價: 非常滿意
車圖標(biāo) 雪佛蘭 樂馳或同組車型

租車公司: 租租車:

30天前
對Avis的評價: 租租車服務(wù)特別不錯。
對租租車的評價: 租租車服務(wù)非常不錯。客戶人員非常有耐心幫你處理問題
車圖標(biāo) 豐田 凱美瑞或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Avis的評價: 車況好,很新。租售手續(xù)簡便,還車方便。店員態(tài)度很好。
對租租車的評價: 很好,超棒體驗(yàn)。下次還會選擇。
車圖標(biāo) 豐田 卡羅拉或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對Avis的評價: 前臺服務(wù)態(tài)度比較一般
車圖標(biāo) 豐田 凱美瑞或同組車型

租車公司: 租租車:

1個月前
對SIXT的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 非常滿意,很方便。
車圖標(biāo) 豐田 RAV4或同組車型