對Europcar的評價(jià)：
服務(wù)還可以
一年前
對Europcar的評價(jià)：
被Europcar坑了！?。?！
增加了PAI和SCDW這兩個(gè)險(xiǎn)，在取車時(shí)不做任何介紹、說明和提示，也沒有出示費(fèi)用預(yù)算清單，更沒有讓我在費(fèi)用預(yù)算清單上簽字確認(rèn)（僅僅把清單放在要求簽字的車況確認(rèn)單后面一股腦塞給我）。
而我們在取車時(shí)用英語明確提示對方“所有費(fèi)用均已在網(wǎng)上支付，不需要再額外付費(fèi)了”時(shí)，對方聽到不置可否，并沒有任何提示說需要額外付款購買這幾個(gè)險(xiǎn)，只是讓我們刷卡預(yù)授權(quán)。當(dāng)時(shí)剛到國外，交流還很生疏，又是第一次國外租車，就沒有仔細(xì)檢查費(fèi)用問題。
混在單子里給我們的費(fèi)用預(yù)算清單里，也沒有“Estimated charge”這一項(xiàng)，只是有個(gè)“Estimated gross total”，然后在后面Method of payment里以BE *****BA)這樣的條目列出了租租車預(yù)付的金額（這是回國后仔細(xì)研究單據(jù)時(shí)才弄明白的）
最后在還車時(shí)才讓我在費(fèi)用預(yù)算清單上補(bǔ)簽字，此時(shí)因?yàn)樽廛囈呀?jīng)既成事實(shí)，再有任何異議已經(jīng)沒有任何辦法了。
以上種種，我認(rèn)為Europcar是下了個(gè)套讓我們鉆。
最終，6100的單子讓我們多付了5500，近乎翻倍。
增加了PAI和SCDW這兩個(gè)險(xiǎn)，在取車時(shí)不做任何介紹、說明和提示，也沒有出示費(fèi)用預(yù)算清單，更沒有讓我在費(fèi)用預(yù)算清單上簽字確認(rèn)（僅僅把清單放在要求簽字的車況確認(rèn)單后面一股腦塞給我）。
而我們在取車時(shí)用英語明確提示對方“所有費(fèi)用均已在網(wǎng)上支付，不需要再額外付費(fèi)了”時(shí)，對方聽到不置可否，并沒有任何提示說需要額外付款購買這幾個(gè)險(xiǎn)，只是讓我們刷卡預(yù)授權(quán)。當(dāng)時(shí)剛到國外，交流還很生疏，又是第一次國外租車，就沒有仔細(xì)檢查費(fèi)用問題。
混在單子里給我們的費(fèi)用預(yù)算清單里，也沒有“Estimated charge”這一項(xiàng)，只是有個(gè)“Estimated gross total”，然后在后面Method of payment里以BE *****BA)這樣的條目列出了租租車預(yù)付的金額（這是回國后仔細(xì)研究單據(jù)時(shí)才弄明白的）
最后在還車時(shí)才讓我在費(fèi)用預(yù)算清單上補(bǔ)簽字，此時(shí)因?yàn)樽廛囈呀?jīng)既成事實(shí)，再有任何異議已經(jīng)沒有任何辦法了。
以上種種，我認(rèn)為Europcar是下了個(gè)套讓我們鉆。
最終，6100的單子讓我們多付了5500，近乎翻倍。
對租租車的評價(jià)：
售前售后的總體服務(wù)很好，我們提出費(fèi)用結(jié)算疑問后，1個(gè)工作日就幫我們要來了租車公司的最終結(jié)算清單。
唯一需要改進(jìn)的是，希望能讓客戶在取車就能知道租租車代為在租車公司預(yù)約的訂單中的具體條目和金額，便于核對。因?yàn)樵S多租車公司給的費(fèi)用預(yù)算單里，根本不列出“Estimated charge”這一項(xiàng)，而許多收費(fèi)項(xiàng)又都是縮寫，初級客戶很難搞得清哪些項(xiàng)目是租租車定的，哪些項(xiàng)目是租車公司額外添加的。
唯一需要改進(jìn)的是，希望能讓客戶在取車就能知道租租車代為在租車公司預(yù)約的訂單中的具體條目和金額，便于核對。因?yàn)樵S多租車公司給的費(fèi)用預(yù)算單里，根本不列出“Estimated charge”這一項(xiàng)，而許多收費(fèi)項(xiàng)又都是縮寫，初級客戶很難搞得清哪些項(xiàng)目是租租車定的，哪些項(xiàng)目是租車公司額外添加的。
自駕心得：
取車時(shí)一定要仔細(xì)看預(yù)算費(fèi)用清單，否則被坑沒商量
自駕線路：
20天中歐繞個(gè)圈：波蘭-捷克-奧地利-德國-捷克-波蘭
歐寶 雅特或同組車型
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