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4天前
對Hertz的評價: 第一次取車時說要另外收費,用各種不同的借口收取額外費用。拒絕后等了半小時才說可以按照原價提車,工作人員要租車人簽訂協(xié)議后才會給租車明細,且在租車協(xié)議的還車日期里面寫少一天,導致后面一連串大問題。且給的車型有安全隱患,在開了2500公里后才發(fā)現(xiàn)是輪鼓變形導致車胎自動漏氣,再去門店換車。還車時因為日期提前,在市區(qū)其他門店更改信息,實際還車時的門店與更改信息的門店的信息又不一致,就算系統(tǒng)備注了也不承認。而且無法當場處理問題,要等一天后才能確認。
對租租車的評價: 客服態(tài)度好,協(xié)助及時,及時跟進。
車圖標 日產(chǎn) 勁客或同組車型

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19天前
對MEX的評價: MEX 以前一直使用紙質合同,現(xiàn)在已經(jīng)改成了電子系統(tǒng)。門店更換了一批員工后,服務質量有了明顯提升——過去愛理不理的態(tài)度少了,現(xiàn)在流程清晰、溝通也更有條理。當然,新員工在培訓方面還有待加強。

在選車型時需要格外注意,避免被“降級”。比如,如果你預訂的是 Kia Forte,至少要確保拿到 Omoda O5、Jetta 或 Nissan Sentra,否則就是被降了一級,一定要留心!如果你訂的是 MG,最常見的情況是被替換成 MG5 或 KIA K3。而當你拿到 Omoda 時也別太高興,這款車基本都超過2w公里了,常見一些小毛病:比如胎壓偏低(需要自己去加油站打氣)、車內硬件損壞(CarPlay 無法連接、倒車影像失效)等等。如果你能接受這些小問題,那就繼續(xù)租用,否則就只能要求換車。

總之,保持耐心,享受在墨西哥的駕駛樂趣吧!
車圖標 起亞 福瑞迪或同組車型

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1個月前
對Europcar的評價: 不錯
對租租車的評價: 你笑著,使黑夜奔跑? ? ? ? ?
車圖標 大眾 Vento或同組車型

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2個月前
對America Car Rental的評價: 推車宰人,輪胎破點皮,就要賠整條胎。就因為沒買他們家保險。
對租租車的評價: 反應速度還可以。
車圖標 日產(chǎn) 瑪馳或同組車型

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2個月前
對MEX的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 非常滿意
車圖標 日產(chǎn) 瑪馳或同組車型

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3個月前
對Europcar的評價: 辦理手續(xù)時很方便,可以自助進行操作,效率比較高,服務態(tài)度好
對租租車的評價: 訂車流程簡單方便,取還車的提醒很及時,導航位置準確。軟件的一些駕車提醒很好,對于初次到達墨西哥的交通提醒很好,很有幫助
車圖標 雪佛蘭 Beat 兩廂版或同組車型

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3個月前
對MEX的評價: 車輛的燈光不好,只有一邊有燈光,左邊的燈光不亮,晚上開車視線很不好
車圖標 名爵 5或同組車型

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3個月前
對PAYLESS的評價: 取車時當?shù)卣Z言不好溝通,還車時服務員會些英語
對租租車的評價: 可以
車圖標 大眾 捷達或同組車型

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3個月前
對Europcar的評價: 開去美國只需要多加10幾刀的保險,首選這家,其他墨西哥的租車行退押金太慢,有時候可能一個月才退押金
車圖標 大眾 Vento或同組車型