對Hertz的評價:
排隊時間超過半小時,盡管前面只有兩個顧客,服務(wù)員年紀(jì)較大,動作緩慢,很多個人信息需要重新輸入。信用卡刷卡付款不順,服務(wù)員無從下手只管叫打電話給銀行(半夜)。取車很快,另一服務(wù)員給了鑰匙,手指一方向叫你自己去取。車在半途中顯示警示信號提醒去做周期維護(hù),打電話給Hertz國際服務(wù)熱線,服務(wù)員Nikita半小時都沒辦法進(jìn)入電腦驗證客戶身份,申明需要請同事幫忙并在當(dāng)天打回來,結(jié)果沒有回電。只得開去鄰近Hertz租車尋求幫助。
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