對(duì)Europcar的評(píng)價(jià):
取車(chē)時(shí)服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),車(chē)況也可以。但是租車(chē)期間發(fā)生交通事故,支援系統(tǒng)很差,打電話(huà)過(guò)去要轉(zhuǎn)接半天才能找到人,也提供不了任何幫助和建議,只給了我一個(gè)電話(huà)號(hào)碼,結(jié)果還是這個(gè)road assistance的電話(huà)號(hào)碼。說(shuō)之后會(huì)回電話(huà),最后也沒(méi)有打。因?yàn)檐?chē)被拖走了,下一步如何處理,有沒(méi)有替換的車(chē),沒(méi)有任何指引。最后還是發(fā)email報(bào)告事故,靠租租車(chē)客服溝通。
對(duì)租租車(chē)的評(píng)價(jià):
幫忙聯(lián)系租車(chē)公司報(bào)告事故情況。電話(huà)回復(fù)及時(shí)。不過(guò)來(lái)電顯示來(lái)自美國(guó),以致我沒(méi)有接聽(tīng)。
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