Hertz的服務(wù)相當(dāng)好，我曾在美國(guó)、歐洲都多次租車，在澳大利亞也曾租車，這次的感覺最好。舉2個(gè)實(shí)例：
1 12月8日我們?cè)谀蠉u遇到20多年未遇的洪水，被阻在提馬魯附近的杰瑞丁，而10日上午就是基督城到奧克蘭的機(jī)票，當(dāng)晚是奧克蘭回國(guó)的航班。當(dāng)時(shí)公布的消息是：1號(hào)公路3天內(nèi)不會(huì)通車，72號(hào)公路10日上午7點(diǎn)前通車可能性不大，may be。公路管理部門設(shè)在杰瑞丁的臨時(shí)機(jī)構(gòu)建議我們到提馬魯搭機(jī)飛基督城，將車還在提馬魯。我們趕到Hertz的提馬魯機(jī)場(chǎng)店，Hertz回答是：可以還車，而且不加收異地還車費(fèi)。
2 由于當(dāng)天飛機(jī)已經(jīng)沒有位子，還有500多人已登記排隊(duì)，我們只能改簽機(jī)票，原定的還車日期也要順延1天。經(jīng)過租租車溝通，Hertz公司同意只收原訂車價(jià)格1天的租金，比超時(shí)還車的收費(fèi)大大的優(yōu)惠了。
感謝Hertz公司對(duì)客戶的體貼，感謝租租車完美的服務(wù)。
非常滿意，效率高，完全隨客戶的心意，過去幾次歐洲的旅行也是用租租車，從沒有失望過。
1 租車公司要大品牌
2 油剩半箱就要在GPS上找加油站了，當(dāng)然是在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方。
3 如果租車公司給了柴油車，要注意添加劑的剩余量，在歐洲我們2次提車開出百公里后，發(fā)現(xiàn)余量不足告警。只能自己買，一買一大桶，多了半桶。
4 離開城區(qū)后，用手機(jī)導(dǎo)航時(shí)不要輕易重新算路。
手續(xù)簡(jiǎn)便，服務(wù)熱情，解釋詳盡
非常満意
雖然有16年駕齡，各種山路、冰雪路和國(guó)外駕車都經(jīng)歷過，但是真正意義的右舵駕駛以及完全用谷歌地圖導(dǎo)航還是第一次。第一天困難些，遭人笛笛的時(shí)候也不少，甚至右轉(zhuǎn)彎走到對(duì)面車道上，紅綠燈
取車非?？?/p>
微信提醒很到位
注意靠左，鎮(zhèn)內(nèi)不要超速
我們的合同標(biāo)注滿油還車，但取車的時(shí)候油箱只剩1/4，汽車到處是劃痕，租車公司的印度員工非常懶不肯在合同上注明，直到我們開到皇后鎮(zhèn)門店和新西蘭人店員說明情況，皇后鎮(zhèn)店員非常負(fù)責(zé)的重新在系統(tǒng)里給我們做了記錄，不然還車的時(shí)候我們會(huì)有麻煩。還車的時(shí)候無人檢查車輛，我和還車柜臺(tái)說明情況，她說讓我自己寫郵件給Herz反應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)無人處理。
路上我們和租租車反映油不滿的問題，租租車客服給予了一定的支持和協(xié)助并且給了皇后鎮(zhèn)門店的聯(lián)系地址和電話
今年十二月魯冰花旺季，但路上風(fēng)雨較大，大車開著風(fēng)一刮就晃，有點(diǎn)恐怖
