Hertz的服務(wù)相當(dāng)好,我曾在美國(guó)、歐洲都多次租車,在澳大利亞也曾租車,這次的感覺最好。舉2個(gè)實(shí)例:
1 12月8日我們?cè)谀蠉u遇到20多年未遇的洪水,被阻在提馬魯附近的杰瑞丁,而10日上午就是基督城到奧克蘭的機(jī)票,當(dāng)晚是奧克蘭回國(guó)的航班。當(dāng)時(shí)公布的消息是:1號(hào)公路3天內(nèi)不會(huì)通車,72號(hào)公路10日上午7點(diǎn)前通車可能性不大,may be。公路管理部門設(shè)在杰瑞丁的臨時(shí)機(jī)構(gòu)建議我們到提馬魯搭機(jī)飛基督城,將車還在提馬魯。我們趕到Hertz的提馬魯機(jī)場(chǎng)店,Hertz回答是:可以還車,而且不加收異地還車費(fèi)。
2 由于當(dāng)天飛機(jī)已經(jīng)沒有位子,還有500多人已登記排隊(duì),我們只能改簽機(jī)票,原定的還車日期也要順延1天。經(jīng)過租租車溝通,Hertz公司同意只收原訂車價(jià)格1天的租金,比超時(shí)還車的收費(fèi)大大的優(yōu)惠了。
感謝Hertz公司對(duì)客戶的體貼,感謝租租車完美的服務(wù)。
非常滿意,效率高,完全隨客戶的心意,過去幾次歐洲的旅行也是用租租車,從沒有失望過。
1 租車公司要大品牌
2 油剩半箱就要在GPS上找加油站了,當(dāng)然是在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方。
3 如果租車公司給了柴油車,要注意添加劑的剩余量,在歐洲我們2次提車開出百公里后,發(fā)現(xiàn)余量不足告警。只能自己買,一買一大桶,多了半桶。
4 離開城區(qū)后,用手機(jī)導(dǎo)航時(shí)不要輕易重新算路。
取車非???/p>
微信提醒很到位
注意靠左,鎮(zhèn)內(nèi)不要超速
我們的合同標(biāo)注滿油還車,但取車的時(shí)候油箱只剩1/4,汽車到處是劃痕,租車公司的印度員工非常懶不肯在合同上注明,直到我們開到皇后鎮(zhèn)門店和新西蘭人店員說明情況,皇后鎮(zhèn)店員非常負(fù)責(zé)的重新在系統(tǒng)里給我們做了記錄,不然還車的時(shí)候我們會(huì)有麻煩。還車的時(shí)候無人檢查車輛,我和還車柜臺(tái)說明情況,她說讓我自己寫郵件給Herz反應(yīng),現(xiàn)場(chǎng)無人處理。
路上我們和租租車反映油不滿的問題,租租車客服給予了一定的支持和協(xié)助并且給了皇后鎮(zhèn)門店的聯(lián)系地址和電話
今年十二月魯冰花旺季,但路上風(fēng)雨較大,大車開著風(fēng)一刮就晃,有點(diǎn)恐怖