租車期間發(fā)生汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障,上午11點(diǎn)發(fā)生,期間表示只是缺少一些液體,等到維修處吃完午飯上班后修好即可,因此被拖車拖到維修處,我們自行打車前往下一個(gè)城市。然而我們從2點(diǎn)等到6點(diǎn),對(duì)方從沒有主動(dòng)打過一個(gè)電話給我,我們主動(dòng)打到租車公司好幾次,每次都是不同人員接電話,每次都要重復(fù)解釋同一個(gè)事情,也不告知具體何時(shí)可以拿車,最后6點(diǎn)打過去被告知維修處沒有該液體,車輛無法維修。那這種問題應(yīng)該第一時(shí)間就應(yīng)該告知我們,從而讓我們浪費(fèi)了一個(gè)下午等待,最后還是自行乘火車前往下一站。雖然最后租車公司報(bào)銷了打車費(fèi)和火車費(fèi),但是浪費(fèi)了大量的時(shí)間。第二天租車公司才送了一輛其他車給我們,最后還車時(shí)又發(fā)生機(jī)油報(bào)警,還好已經(jīng)到達(dá)目的地。因此強(qiáng)烈不推薦該公司。
雖然此次車輛遇到故障,和租租車本身沒有關(guān)系,而且期間還協(xié)助幫忙和租車公司溝通,服務(wù)還是不錯(cuò)的。
難找無人接電話。取車難聯(lián)系,電話多次沒有人接,還車才四點(diǎn)多就沒有人,只能夠把車鑰匙直接給旁邊停車場的人,一直到現(xiàn)在都仍然沒有電子郵件確認(rèn)還車情況,已經(jīng)有十多天了
一家騙錢的公司,我們明明沒有任何事故刮花,將車輛原有的微小劃痕都算到我頭上,扣了我1101歐元。事后我發(fā)現(xiàn)這些劃痕交車前就已經(jīng)有了。千萬別租這家公司的車,哪怕便宜也不要。
好在在租租車買了保險(xiǎn),被這家公司坑的錢很快得到了賠付,讓我減少了損失。
意大利的Green Motion是黑店,誰租了都要小心。
耐心周到
非常貼心