奧克蘭第一次取車，強(qiáng)推保險(xiǎn)，讓我們加400美元的全險(xiǎn)，最后經(jīng)過(guò)其他租車公司中文服務(wù)自己租租車客服的溝通，都是不必要的保險(xiǎn)，非常不滿意
在舊金山車被砸東西被搶后，我們聯(lián)系租租車和Dollar的客服，被告知去舊金山機(jī)場(chǎng)可以換到車，我們驅(qū)車兩個(gè)小時(shí)到達(dá)舊金山機(jī)場(chǎng)，被告知沒(méi)有車輛可以換，只有小車，我們拖著7個(gè)箱子，讓我開(kāi)小車，我行李掛后面拖著嗎？后來(lái)我們自己去停車場(chǎng)看，明明有同級(jí)別的車，之后回到窗口溝通，告知只能給我們一輛福特的5座suv，我定的是7座豪華suv，我無(wú)法接受，車場(chǎng)里同級(jí)別車輛不下7輛，就是不給，要不說(shuō)沒(méi)鑰匙，要不說(shuō)都被訂了，我想說(shuō)我定的也是7座豪華suv，而且我先預(yù)定，又是先到門(mén)店，為什么不能給我，給其他人同級(jí)別其他車型，我非常不理解，我把7輛同級(jí)別車牌號(hào)都給他，他們把經(jīng)理叫來(lái)，嘀咕半天就是不給，經(jīng)理又找來(lái)一輛尼桑amanda，經(jīng)理說(shuō)，只有尼桑和福特可以選，不然你就開(kāi)著破車走，我當(dāng)時(shí)真是他媽的無(wú)語(yǔ)，這就是一家垃圾到不能再垃圾的公司?。?！到此已經(jīng)兩個(gè)小時(shí)過(guò)去，天黑了，我們還要趕路，只能選擇尼桑大一點(diǎn)的車走了，我說(shuō)那就等我到了拉斯維加斯給我換車，后來(lái)門(mén)店就沒(méi)再給我受理過(guò)，只是告知租租車，我們已經(jīng)為他換過(guò)車，沒(méi)有其他理由再給我換車，我真是操了！我申請(qǐng)他們給予賠償！必須賠償！?。?！
等候了不短的時(shí)間，但服務(wù)不俗
取車慢點(diǎn),還車很干脆
很好
