預(yù)定的是奔馳A系同級(jí)車，拿到手的是高爾夫GTD柴油車。
優(yōu)點(diǎn)：1、車是好車，非常有勁，且省油。2、提車手續(xù)很簡(jiǎn)單，沒(méi)幾個(gè)人排隊(duì)，很快。3、還車很規(guī)范，也不挑剔，最后的總費(fèi)用與租租車訂車時(shí)的費(fèi)用完全一致。
缺點(diǎn)：車身有幾處剮蹭劃痕未修，這倒沒(méi)什么影響。但是車輪曾有剮蹭，胎壁有一小處破損。德國(guó)高速車速很快，一般都開(kāi)到130-150，輪胎有問(wèn)題，心里一直擔(dān)心，還好沒(méi)事。
服務(wù)不錯(cuò)。
我們是慕尼黑機(jī)場(chǎng)提車，早晨六點(diǎn)半到的，他們七點(diǎn)才上班，在六點(diǎn)五十分的時(shí)候幫我們辦理了租車手續(xù)，還是挺方便的，不過(guò)貌似收了點(diǎn)加班費(fèi)，車況蠻好的，還車是在法蘭克福機(jī)場(chǎng)很好找，總而言之比較滿意
AVIS在德國(guó)慕尼黑機(jī)場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)并不大，與另一個(gè)租車公司Budget合用柜臺(tái)。早上7點(diǎn)開(kāi)始辦理，女接待員比較熱情，也很干練，查驗(yàn)了租車訂單、駕駛證及公證件后，迅速生成一式三份租車合同，并在英文版本合同上，用筆圈出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)讓我們確認(rèn)，如租車時(shí)間、費(fèi)用、保險(xiǎn)起賠點(diǎn)、里程數(shù)、油箱狀態(tài)和車子停放處等。等我簽名確認(rèn)后，直接刷信用卡支付租費(fèi)和燃油預(yù)付費(fèi)。原先訂的是一輛Benz自動(dòng)檔A級(jí)車，她建議我們換一輛同檔次Ford車，車身會(huì)相對(duì)較寬敞。我們接受了她的建議，辦完手續(xù)拿了車鑰匙，直接去車庫(kù)取車，在指定的停車位很快找到了車子。車子八、九成新，開(kāi)了12000多公里，車況不錯(cuò)，性能很好，油耗適中。租車期間共行車2500多公里，加油六次，共300歐元左右油費(fèi)。
必須給予好評(píng)！網(wǎng)上租車特別方便，由于不用支付訂金，開(kāi)始還擔(dān)心到慕尼黑機(jī)場(chǎng)可能租不到車子。這擔(dān)心現(xiàn)在看來(lái)完全是多余的，我們把租租車公司的訂單（網(wǎng)上打印的）遞給AVIS后，立馬辦理提車手續(xù)，方便快捷，信譽(yù)很好。中文導(dǎo)航是租租車公司免費(fèi)提供租用的，在國(guó)外行車發(fā)揮了重要作用。尤其值得贊許的是租租車公司的售后服務(wù)。我們因?yàn)槿加驼吲cAVIS之間有些誤解，回國(guó)后給租租車公司發(fā)了一份郵件，公司客服人員很快就電話與我們聯(lián)系，提供了相關(guān)憑證，解釋了原因，消除了誤會(huì)。導(dǎo)航儀寄還回公司后，押金速度退還，真的挺有信譽(yù)！再次感謝租租車公司！你們的優(yōu)秀為我們的旅途增添精彩！
提車時(shí)，盡量把相關(guān)政策詢問(wèn)清楚，以免造成誤解和不必要的麻煩。
服務(wù)不錯(cuò)
挺滿意
