服務(wù)服務(wù)態(tài)度佳
客服人員回覆速度快
效率好
容易操作
趁車出險(xiǎn)后換車的混亂當(dāng)中，在沒有告知的情況下，收取了很高的車險(xiǎn)費(fèi)用。目前還在申訴中。換車過程也相當(dāng)不滿意，我們最后只好坐火車從出險(xiǎn)的地方返回機(jī)場租車地從新提取車。溝通過程反復(fù)無常，很不順暢，感覺管理很混亂，每個(gè)人說的都不一樣。最后一天車還因?yàn)閍d blue油耗盡耽誤行程，這種比較特殊情況之前也沒有告知?？傊院笤僖膊粫?huì)租他家的車，也不推薦。
還可以，國外電話聯(lián)系還算通暢
現(xiàn)在歐洲也不是很安全了，荷蘭這種地方，在正規(guī)停車場都會(huì)被砸車偷走全面行李，大家出行一定要小心！
提車時(shí)有推銷保險(xiǎn)，但告知其已購買全險(xiǎn)，即予退還，但款項(xiàng)要與押金退還時(shí)一起到賬，深感不妥；提車還車手續(xù)方便簡潔，效率很高。
提車時(shí)遇推銷保險(xiǎn)和退保險(xiǎn)金事宜，通過租租車平臺(tái)客服進(jìn)行溝通；從提車到歸還，各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)有提示服務(wù)。
在線導(dǎo)航與離線導(dǎo)航相結(jié)合，離線地圖需事先下載，以應(yīng)對(duì)
