整體服務(wù)和體驗(yàn)都非常令人失望。開(kāi)車出發(fā)到達(dá)我的住宿地時(shí)候發(fā)現(xiàn)車子后備箱門有問(wèn)題，行李都拿出來(lái)后后備箱門卻無(wú)法關(guān)閉，和客服電話大約40分鐘，沒(méi)有解決，最后竟然要求我再開(kāi)車100多公里開(kāi)回租車的卡爾加里機(jī)場(chǎng)門店，他們?cè)賻臀野才艙Q車，當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上8點(diǎn)多，但前提還要求我自己想辦法手動(dòng)把后備箱門關(guān)閉。最后還是靠我自己手動(dòng)硬把后備箱門關(guān)上，但也不愿意再浪費(fèi)來(lái)回四小時(shí)去換車，然后客客服電話說(shuō)了我的決定不開(kāi)回去換車，他們也只是記錄了個(gè)案件號(hào)碼。后面幾天我就一直沒(méi)有再使用后備箱，等到最后還車時(shí)候我和還車現(xiàn)場(chǎng)工作人員再次說(shuō)明了情況，他表示理解并提出進(jìn)行一些費(fèi)用折扣和減免，但過(guò)會(huì)兒我收到郵件又表示無(wú)法減免費(fèi)用，總體感覺(jué)Thrifty租車公司整體態(tài)度和服務(wù)令人非常失望！租車時(shí)候發(fā)生的問(wèn)題，客服找的都是Thrifty的客服，不是租租車的客服
