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取車時出了幾個狀況,在三方溝通的過程中門店服務(wù)人員一直都很有耐心,最終還是解決問題取車回家。
取車時遇到了一連串問題,先是門店服務(wù)人員告訴我沒有車,需要等2個小時后再來取車,無奈只能去附近閑逛一下,1個小時左右接到電話說有車了,到店后說提車需要支付30刀的稅,打租租車客服溝通,發(fā)現(xiàn)門店與租租車上的訂單號對不上,姓名與線上支付的金額一致,但是租車時間、車型還有額外費用都不對,當(dāng)時我是一臉懵,最后租租車客服告知先行墊付,然后走售后退錢,在國外租了這么多次車還是第一次遇到這種情況