總體而言，意大利人熱情友好。偶有人業(yè)務(wù)不甚精，但無(wú)大礙。
服務(wù)不錯(cuò)。
在市區(qū)的門(mén)店，所以人不多。挺好的。
售前售后服務(wù)真是好的沒(méi)話說(shuō)
還會(huì)再次使用租租車這個(gè)平臺(tái)
這次的還車經(jīng)歷真是太太太太太太太太太讓人崩潰了?。。∫?yàn)槭钱惖剡€車，取車時(shí)特地確認(rèn)了Avis訂單和租租車訂單顯示的還車地址是一致的。結(jié)果到了還車點(diǎn)，它竟然拆掉了。。。?。?！門(mén)上只貼了個(gè)紙，說(shuō)我們搬到了“火車站大門(mén)”，沒(méi)有地址，沒(méi)有地圖，沒(méi)有聯(lián)系電話。。。徹底傻眼。Avis憑什么默認(rèn)大家都認(rèn)識(shí)火車站某大門(mén)啊？？？米蘭有幾個(gè)火車站，且每個(gè)火車站都超級(jí)大，到底是哪個(gè)火車站哪個(gè)大門(mén)啊？Google了一圈，也辦法確認(rèn)具體地點(diǎn)。徹底傻眼x2。打Avis訂單上的應(yīng)急客服電話，接通后被告知是Avis旅游頻道，不負(fù)責(zé)租車業(yè)務(wù)，可以幫我轉(zhuǎn)去Avis機(jī)場(chǎng)門(mén)店，然后是一串串的古典樂(lè)，以及n分鐘沒(méi)人接聽(tīng)的自動(dòng)掛斷。如此打了三次，試了各個(gè)按鈕，結(jié)果都是一樣。徹底傻眼x3。于是只能亂打亂撞去中央火車站碰運(yùn)氣，火車站巨大且到處都是單行道啊。。。繞暈了基本準(zhǔn)備放棄了，還被警察攔下來(lái)。我不管三七二十一搶在警察前面各種比劃提問(wèn)，估計(jì)警察叔叔看我快哭了又被我問(wèn)懵了，也忘了開(kāi)始為什么把我們攔下來(lái)。。。很好心地給指了一條明路。。。 后續(xù)：Avis的還車點(diǎn)確實(shí)是在中央火車站的某個(gè)大門(mén)的邊邊上，有個(gè)小小的紅色標(biāo)志，如果有清楚的地圖，并不難找。我進(jìn)了辦公室，看到他們墻上是有地圖的，明確地標(biāo)了Avis在米蘭的1-6號(hào)服務(wù)點(diǎn)。如果把這圖貼在拆掉的6號(hào)點(diǎn)的大門(mén)上，叉叉掉6號(hào)，再畫(huà)條可以開(kāi)車的路線指引（到處都是單行單啊），大家真的會(huì)方便很多。我把這些意見(jiàn)跟Avis的工作人員說(shuō)了，他們只是攤攤手，說(shuō)我們明明在大門(mén)上已經(jīng)貼了說(shuō)搬家了，好像找不到是我不對(duì)一樣。。一句對(duì)不起也沒(méi)有。。哎。總之太失望了。
客服態(tài)度不錯(cuò)，但對(duì)于還車點(diǎn)信息沒(méi)有及時(shí)更新這點(diǎn)，我覺(jué)得租租車也是有責(zé)任的。
總體而言，過(guò)程非常順利，值得推薦；小問(wèn)題是：提供的并非預(yù)定的車型，交車時(shí)對(duì)駕車的介紹不是很充分，需要自己摸索一小段時(shí)間。
很好，很滿意。
注意確認(rèn)油表的讀法以及是否滿油交車。
