多次坑錢，欺騙性消費，服務態(tài)度差。
1. 在已經明確表明已購買平臺提供的保險后，取車門店經理還是一個勁兒的推銷他門店的超級昂貴保險160磅，我們租車4天的總費用也就1600元rmb。翻來覆去的一直說，明確表示不需要了，他還在那堅持讓我們買。當然最終沒有買。
2.我們是格拉斯哥取車，愛丁堡還車的蘇格蘭環(huán)線旅程，需要開車到天空島。那個取車門店經理說我們需要支付60磅的救援服務費，理由是在島上救援很不方便，我說我們到時候用到救援了再收我們也不遲啊，憑什么救援都還沒用就要給服務費？？經理還是堅持要收，我讓經理找相關規(guī)則，我要錄視頻，回去跟drivalia公司對質。然后經理找出來的官方規(guī)則寫的是“經由輪渡上船”，然而我們就只是從大橋上開上島，顯然跟經理描述的情況的不一致，我指出這點后經理才作罷。
3.重復開始推銷他的160磅保險，車轱轆話一直說，真的很煩。然后我們再拒絕。
4.開車上路沒多久發(fā)現空調無法制冷，只吹風但是風不涼，開回取車門店，那個經理說只要上路多來一會兒就好了，但其實我們已經開了20min了，而且發(fā)動機啟動的情況下原地怠速空調也應該有效，總之就是不給解決問題。
5.最后我們打了車玻璃上的故障報修電話，總公司派人來檢查，需要原地等90min，修車員檢查完最后發(fā)現是這車的空調風扇不轉導致的空調失效，需要換車。這個時候經理才給我們換了車，新換的車啟動沒兩分鐘空調就開始高效制冷了，很顯然經理每天在這里檢查車況驗車，很清楚空調是壞的這一點，但就是不給我們換。此時已經在取車門店浪費了3個小時，直接影響了我們下午的行程，不得不刪去一個景點。
