手續(xù)齊全就是不租給我們,說我們沒有意大利使館的認(rèn)證,還說我們從租租車這提供的翻譯件是自己偽造的!態(tài)度很不好!明明就是因為我們租的早他們想租高價,就故意不租給我們!垃圾死了!
因為在租租車已經(jīng)購買了保險,在現(xiàn)場店員不斷問我們要買什么保險,店員的英文不太標(biāo)準(zhǔn),很難溝通,當(dāng)時我致電租租車客服讓客服溝通,客服不會意大利文只會英文,也溝通不到位,最后還是多次拒絕買當(dāng)?shù)氐谋kU。
有了租租車網(wǎng)站后,以后到哪里自駕都是在租租車上租車。
在意大利自駕挺舒服,可以自己安排時間和行程地點,高速非常好開有些路段不限速,只是高速費比較貴。因為意大利很多城市都有限行區(qū),所以進(jìn)入市區(qū)很復(fù)雜而且停車不方便,一般晚上都隨便停在路邊,如果白天停在收費的車位很貴。最不好是租車的時候不夠細(xì)心,車的前邊防撞欄下邊出現(xiàn)劃痕,但我可以肯定不是我們碰到什么的,那劃痕很長,如果碰到的我們會知道,然后到還車的時候被檢查出來要賠償,當(dāng)時我不同意,但是致電客服報備了保險還是算了,如果當(dāng)時不簽?zāi)琴r償單,事后回廠檢查的話可能賠償費用會更高。因為車是我們還的,所以這個說不是我們弄的也沒辦法,只能先墊付維修費。后來回來租租車走保險流程挺快和順利的,服務(wù)也很好,只要保留現(xiàn)場租車合同和信用卡扣款記錄就可以。
門店與名稱不符,工作人員極不專業(yè),門可羅雀,車型少得可憐,且遠(yuǎn)離中央車站!
態(tài)度還可以 沒有排隊
挺好