方便
服務(wù)好,已多次租車(chē)
1.租車(chē)公司不陪同驗(yàn)車(chē),柜員直接說(shuō),你自己去看吧,我們驗(yàn)完了,現(xiàn)在是你的責(zé)任(正常大公司是員工和客人一起看車(chē))
2.租車(chē)需要登記地址,我報(bào)了地址之后,柜員要銀行賬單等地址證明作為輔助材料(在澳新需要地址證明可以理解,但是租車(chē)訂單的提車(chē)文件里沒(méi)有體現(xiàn))
3.自己去停車(chē)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)之后,發(fā)現(xiàn)劃痕,找柜員要確認(rèn),柜員說(shuō),你直接拍照吧,我們的手續(xù)已經(jīng)結(jié)束了,訂單已經(jīng)生效。
4.問(wèn)柜員要車(chē)輛已有的劃痕確認(rèn),堅(jiān)持說(shuō)已經(jīng)發(fā)到我郵件,等了十分鐘還沒(méi)有,才極不情愿的從電腦里打印了一張出來(lái)。系統(tǒng)中體現(xiàn)車(chē)輛有一處劃痕,肉眼可見(jiàn)至少五處,柜員表示無(wú)法加在系統(tǒng)里,因?yàn)閺奈襝heck in開(kāi)始合同就生效了。只能我自己拍照保護(hù)權(quán)益。
5.正常租車(chē)公司會(huì)和客戶(hù)一起看郵箱,車(chē)輛內(nèi)部等,完全沒(méi)有。
6.還車(chē)草率,也沒(méi)人看油箱。
7.提車(chē)整個(gè)過(guò)程非常冷漠
租租車(chē)客服靠譜反應(yīng)快態(tài)度好售前解決問(wèn)題及時(shí)。
記得驗(yàn)車(chē)!