機(jī)場(chǎng)接送非常到位,服務(wù)也很熱情,還車(chē)時(shí)候就我們兩個(gè)人,開(kāi)車(chē)的女司機(jī)也依然熱情沒(méi)話說(shuō),幫著搬行李!問(wèn)題就出在取車(chē)的時(shí)候,前臺(tái)工作人強(qiáng)制推銷(xiāo)額外的保險(xiǎn),不買(mǎi)就不讓取車(chē),讓我們?cè)谶吷系戎?,接待下一位客人,然后繼續(xù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)。后來(lái)打了租租車(chē)客服投訴,工作人經(jīng)過(guò)溝通,臉一下就耷拉下來(lái)了。前后差不多折騰了一個(gè)小時(shí)。最后無(wú)奈才給我們辦理了租車(chē)手續(xù),這點(diǎn)非常不滿意。本來(lái)坐了10幾個(gè)小時(shí)的飛機(jī)就非常疲憊了。
服務(wù)很到位,之前算錯(cuò)了時(shí)差算錯(cuò)了還車(chē)時(shí)間,打客服電話,很熱情的幫助解決了。取車(chē)時(shí)候遇到了強(qiáng)制消費(fèi)的前臺(tái)工作人員,客服也幫助解決了,非常滿意。
當(dāng)中一次剎車(chē)油不足,我們購(gòu)買(mǎi)了道路救援,還是非常不錯(cuò),拉了一部車(chē)過(guò)來(lái),將有隱患的車(chē)拖走。
比較滿意,發(fā)生小事故溝通時(shí),希望英語(yǔ)慢一點(diǎn),直接找了中文翻譯,倒是省事。
不錯(cuò)!保險(xiǎn)還是要買(mǎi)的,不過(guò)美國(guó)強(qiáng)制保險(xiǎn)國(guó)內(nèi)沒(méi)有買(mǎi),就是保對(duì)方全責(zé)而沒(méi)有保險(xiǎn)的情況下發(fā)生事故的保險(xiǎn)。